Как вернуть деньги?

Москва30.04.201843 просмотров1 ответ

20 апреля купили морозильную камеру. 23 числа услышали странные звуки, что говорило о том, что он работает не исправно. позвонили в магазин, нам выслали мастера. он же сказал, что холодильник уже был в ремонте. о чем нас никто не предупреждал во время его покупки. 29 апреля мы пришли в магазин, чтобы вернуть свои средства. на что нам сказали ждать 45 дней для диагностики морозилки. но как же закон о защите прав потребителя? и возврата товара в течении 14 дней со дня покупки. как сделать, чтобы деньги вернули быстро.

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

30.04.2018

Постановление правительства рф от 19.01.1998 n 55
(ред. от 23.12.2016)
"об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"