Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за поддельный телефон

Москва · 23.06.2018 · 42 просмотров

Мама по своей неопытности купила в переходе метро телефон, чек не дали ей, с телефоном невозможно работать -зависает, чувствительность экрана низкая, глючит, мама два раза к продавщица обращалась в тот же день покупки, но та впала в ярость деньги возвращать не хочет, а что маме делать с таким телефоном, если с ним невозможно работать ?!к кому обратится ? номер директора дать она отказывается

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко23.06.2018

Узнать что это за магазин, ип или ооо, короче что за юр. лицо. направить претензию по почте заказным письмом с уведомлением. ждать 10 дней, ну плюс 3-4дня учитывая работу почты и обращаться с иском в суд. вы можете выступить как свидетель. то, что вас не было при покупке продавец не докажет. кстати требовать вы можете только ремонта на первый раз. поскольку телефон- технически сложный товар. кстати, телефон то новый??? или б/у?? и поддельность телефона нужно доказать, т. е. провести экспертизу, т. е. оплатить ее.
короче суд вам обойдется в несколько раз дороже самого телефона, а результат неясен...

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.