Что делать если мой телефон отдали на проверку качества...

Что делать если сегодня мой телефон отдали на проверку качества, на которой я никак не смогу присутствовать, т. к будет проходить в другом городе (изначально я хотела и даже написала в претензии), вместе с претензией, актом о принятии и заявлении отдала телефон. сказали что проверка качества проходит 20 дней, хотя в законе 10! так же я в заявлении согласилась, что могла сама причинить вред телефону, хотя это не так, я начала спорить, но они сказали, что это такая форма. теперь переживаю, ведь они потом мне его починенный вернут, или скажут, что я сама его в воде утопила и т. д. в претензии я написала отказ от любых ремонтных работ, обновлений по, замен и т. д. написала, что хочу вернуть деньги. но вот то что я взяла ответственность за то чего не делала не даёт покоя, ведь я пользовалась телефоном 1 день и точно знаю, что я его не роняла и тд. в итоге осталась и без денег и без телефона.