Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Испортили телефон в платном ремонте

Москва43 просмотров1 ответ

Здравствуйте... плачу не могу... на телефоне сломалось гнездо зарядки, так как это не гарантийный случай, пришлось сдать в платный ремонт. телефон новый всего 5 месяцев. отдала значит я его в ремонт, стоимость его сказали от 700-1200, цена устроила, отдала... сказали что на следующий день вечером все будет готово... позвонили сегодня в 18:00 сказали приехать забрать что он готов. приехала и как раз человек который ремонтировал мой телефон привез его (ремонтируют они их в другом месте). он начал отдавать мне телефон я стала осматривать и оценивать нет ли повреждений (замечу телефон новый, пользуюсь аккуратно, царапин и потертостей не было вообще, и даже когда отдавала его просила их быть очень аккуратно с корпусом, просила взять в чехле что бы не поцарапали при перевозки, отказали) и вижу на задней крышки большую белую царапину на крышке (телефон черный, метал) и крышка отходит от корпуса. начала показывать им и говорить что почему так получилось и как вообще они могли это сделать... на что этот работник сказал что первый раз видит такой телефон и вообще первый раз ремонтирует такой и что запчастей на него нет вообще... мой вопрос был почему тогда не отказали в ремонте? они мнутся и отнекиваются... психанула и ушла с телефоном (хозяин сети ремонта знакомый) позвонила хозяину и сообщила о повреждениях... на что он сказал что разберется и решит проблему, по приезду домой обнаружилось что плюсом не работал динамик и гнезда для гарнитуры нет

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Придется вам писать претензию этим ремонтникам и требовать не только полного возмещения причиненного ущерба, но и компенсации морального вреда

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить