Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Не хотят менять телефон.

Москва64 просмотров1 ответ

Здравствуйте! сегодня 3 раз отнесла телефон на ремонт (зависает). хотела обменять на другой, но мне сказали что суммарное число дней, которые телефон находился на ремонте менее 30 дней и они не могут осуществить возврат. всего телефон пробыл 23 дня на ремонте. магазин dns прав? что посоветуете делать?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Сенсорный? тогда - сможете доказать повторное возникновение устраненного ранее недостатка - тогда и сможете денег или замену потребовать. не сможете - значит, кроме ремонта, уменьшения стоимости или возмещения расходов на ремонт своими силами - ничего потребовать пока что не сможете. а норма про 30 дней не ваш случай.

не сенсорный - можете сразу денег или замену потребовать.

а если вы уже передали товар в ремонт, то придется ждать его окончания. и спрашивать тут что-то вам смысла не было.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить