Можно ли вернуть деньги за телефон?

Купил телефон в июне. появилась проблема. разряжается быстро, даже на зарядке. отдал на гарантию. якобы сделали. особо не проверял. лежал без дела. снова понадобился и оказалось что проблема осталась та же. отнёс в салон говорят отошлём на гарантию. но там месяц ожидания, поэтому они сами предложили что бы я съездил в сервис который они сами и назвали. поход туда не дал результата. вопрос таков, могу ли я забрать деньги и сдать злополучный телефон. и чем руководствоваться при разговоре в салоне