Про защиту прав потребителей и царапанный ноутбук.

Москва01.06.201929 просмотров1 ответ

Обнаружил, что на новом ноуте плохо работает микрофон, но я его поцарапал (косметический дефект, никакого отношения к микрофону не имеет). помешает ли это мне воспользоваться статьёй 18 п. 1 закона рф «озпп», "в случае обнаружения недостатков в товаре, в течение четырнадцати дней после покупки, потребитель, по своему выбору вправе: потребовать возврата уплаченной за товар суммы; потребовать замены на товар этой же марки..." ?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

01.06.2019

В этом случае, только гарантийные обязательства продавца. т. е. отдаем по гарантии, если выяснится брак производителя (микрофон) - исправят. царапина - это залёт (механическое повреждение) теперь товар через витрину не продать и навряд ли его возьмут обратно. попытаться всё таки стоит, тут зависит от политики магазина. пусть предложат варианты сами.