Возврат денег за товар
Москва · 19.08.2019 · 25 просмотров
Я хотел узнать, имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за товар? ситуация такая, я купил в магазине "связной" смартфон apple iphone se 09.06.2019, в ходе эксплуатации я обнаружил заводской брак, у него люфтил экран и издавал щелчки/хлюпающие звуки. я обратился в авторизованный сервисный центр apple по гарантии 05.07.2019, где у меня приняли его и отремонтировали (замена экранного модуля). через некоторое время дефект повторился, тот же люфт экрана и щёлканье. сдал его в ремонт второй раз, на этот раз мне выдали новый аппарат взамен дефектного (ремонт путём замены). но и в этом оказался подобный брак, правда не так сильно выраженный и в другом месте на экране. сейчас у меня на руках две квитанции о ремонте одинаковой поломки. могу ли я в такой ситуации рассчитывать на возврат денег?
Ответы сообщества 1
Второе - возврат д/с за технически-сложное устройство возможно только в течение 15 дней со дня покупки.
можно сослаться на повторный дефект, но если учитывать то, что у тебя новое устройство, то ни о каком возврате д/с не может идти и речи.
только гарантийный ремонт
Похожие вопросы
Какой срок исковой давности для дефектного смартфона?
Здравствуйте. такой вопрос. хочу подать в суд на мтс в связи с отказом возврата денежных средств за дефектный телефон и непризнания дефекта. прочитал, что дела стоимостью менее 50 т. руб рассматриваются в мировом суде, нашёл в своём горо...
Сроки экспертизы дефектного товара
Купил планшет, во время игры треснул дисплей (тачскрин цел), физической силы не применялось, механических повреждений нет, он в том месте грелся. на следующий день вернул, забрали на экспертизу, прошел 21 день, поехал, а там сказали нега...
Обмен товара (apple watch) в течении 14 дней
Возможен ли обмен товара (apple watch) или возврат денег в течении 14 дней, если я пользовался этими часами? p.s часы включаются через раз.
Что делать если мвидео не примет 4 дня назад купленный iphone с дефектом обратно?
4 дня назад купил у них iphone se за 19990руб. но оказалось с некоторыми незначительными но раздражающими дефектами: неравномерная подсветка в верхней части экрана, при темном фоне заметно, и странные и посторонние щелчки при прослушиван...
На айфоне не работает вай фай. комплектация в сохранности. могу ли просить возврата денег у магазина в течении 2 недель?
На какие законы ссылаться чтобы поступить грамотно? помимо вай фай модуля абсолютно точно китайский адаптер зарядки, не оригинал. + звонил в apple, там сказали что мой телефон американский, куплен там год назад, видимо потом была заменен...
Возврат телефона с браком
Возврат телефона с браком Купил телефон. Через два дня заметил, что одна из кнопок во время ходьбы, движения или потряскивания начинает дребезжать. Пусть это мало заметно, но все же. Проверил на других моделях, там 50/50. Половина трещи...
Как вернуть ноутбук, гарантийный срок еще не окончился.
Как вернуть ноутбук, гарантийный срок еще не окончился. не роняла, не ударяла, открываю ноутбук, а там весь экран в полосах, коробка, чек, все на месте. как вернуть, что сказать, на ремонт отдавать не хочу , либо возврат денег, либо обме...
Обмен дефектного телефона
Как правильно обменять телефон с дефектами в течении 14 дней, стоит ли подписывать документ связного о проверке качества и здавать им телефон, отдавать им чек?
Сдал в сервис, наушники beats pro.
Всем привет. сдал в сервис, наушники beats pro. сервис от apple, так как они купили эту компанию. в итоге брак подтвердили. но сказали, наушники сняты с производства. они еще на гарантии. могу ли я требовать похожие, либо возврат денег. ...
Когда я вправе потребовать обмен техническисложного товара или возврат денег?
Телефон сдали второй раз на ремонт по одинаковой причине, в общей сложности в ремонте уже более 45 дней. могу ли я требовать уже обмен или возврат средств? если нет, то какие условия для этого необходимо пройти?
Прошу проконсультировать по возврату дефектного телефона в магазин
Прошу проконсультировать по возврату дефектного телефона в магазин знаю, что имею право поменять неисправный телефон или вернуть деньги, т.к. 15 дней еще не прошли. вопрос в следующем: могу ли я получить, что хочу, сразу, в день обращени...
Могу ли я вернуть товар и получить свои деньги?
Могу ли я вернуть товар и получить свои деньги? Купил чехол-аккумулятор в спец.магазине Apple, up.store. 14 дней со дня покупки не прошло. Хочу сделать возврат. Распространяется ли право возврата на такой вид товара?
Могу ли я вернуть деньги за планшет, купленный полгода назад.
Купил планшет полгода назад спустя пару месяцев был обнаружен брак и сдан в ремонт по гарантии. планшет отремонтировали. теперь тот же брак появился снова. могу ли я запросить возврат денежных средств в полной мере?
Заменили дисплей на телефоне на не оригинальный. в сервисном центре заверили, что это оригинал
При детальном рассмотрении уже дома было замечено, что дисплей не оригинальный и значительно отличается от "родного". в сервисе утверждали, что они ставят оригинальные запчасти. помимо этого были обнаружены некоторые дефекты: пылинки под...
Возврат по гарантии дефектного ноутбука.
Подскажите пожалуйста. купил ноутбук 6 месяцев назад (гарантия 2 года). за 4 месяца использования выявился дефект. стоимость при покупке была 40 000 р, на данный момент он поднялся в цене и стоит 49 000 р. при обмене товара, придется ли ...
Возвращение денег за технически сложный товар ненадлежащего качества.
Доброго времени суток. такая проблема. купил я сейчас 2 модуля оперативной памяти, один из которых, бракованный. ситуация: уезжаю в пятницу на две недели. вопросы: могу ли я требовать возврат денег за все два модуля или же только за од...
Кто несёт ответственность перед судом (ответчик) за нарушение сроков гарантийного ремонта/некачественный ремонт товара?
Товар передан на гарантийный ремонт потребителем в авторизованный сервисный центр в обход продавца.
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. Подскажите как поступить в следующей ситуации. Приобрела часы наручные, через 3 месяца выявился у них брак. Сдала в гарантийный, их отремонтировали и вернули мне. Через месяц проявляется тот же дефект. 14 апреля...
Могу ли я в претензии предъявить несколько требований к продавцу?
Купил некачественный товар и хочу купить деньги за него. могу ли я в претензии предъявить несколько требований (например или возврат денег или ремонт + возврат 20% стоимости)?
Могу ли я вернуть продавцу планшет если поломка проявляется вновь после ее устранения?
Здравствуйте! я купила планшет асер а511 через два месяца перегрелся разъем зарядки и вытекла какая то прозрачная жидкость, мне отремонтировали по гарантии. прошло еще 4 месяца и этот случай повторился, могу ли я в этом случаи потребоват...
Смартфон во время разговора издаёт странные звуки.
Доброго времени суток! смартфон фирмы apple на гарантии издаёт странные звуки в момент разговора по нему. динамик тихий, иногда на видео не записывается звук. могу ли я на этих основаниях вернуть его в магазин? и через какое количество в...
Возврат денег за телефон
Сдала люмию 920 третий раз в ремонт, с каждым ремонтом работал все хуже… телефон на гарантии, могу ли я надеяться на возврат денег или обмен на другой товар? кто с таким сталкивался, поделитесь...
Возврат сломанного товара
Возврат сломанного товара купили утюг тефаль в интерне. через неполных 4 месяца, он сломался (вода течет с боку, со стороны шнура (когда ставишь его при глажке), хотим отдать в ремонт, через сам магазин энтер, но там нам отказывают, гово...
Подменный фонд мтс, выдал не равноценный товар
В общем ситуация такая: купил вчера iphone 6(не восстановленный) в мтс и к вечеру нашел в нём брак, хрип слухового динамика+люфт экрана с почти по всему периметру телефона (треск) сходил в салон, забрали в сц и ожидание до 21 дня. суть в...
Разрыв договора купли-продажи
Купил смартфон в крупной торговой сети, через некоторое время обнаружил заводской брак. сдал его в ремонт в асц, где мне его починили. вскоре после этого дефект повторился, тот же самый, в том же месте. опять сдал в сервис, где его почин...
Могу ли я вернуть деньги за оригинальную зарядку apple.
Могу ли я вернуть деньги за оригинальную зарядку apple. чек есть товар в надлежащем состоянии. просто хочу вернуть деньги. сегодня купила. хочу вернуть.
Бракованный айфон 5
Купила телефон в частном магазине за 19000. в первый месяц сломалась батарея ( выключался на 40%) . продавец отправил его в гонконг и там он пробыл 17 дней. при включении я поняла, что его не отремонтировали, а просто раскрутили. тогда п...
Бракованный телефон.
Купила телефон в частном магазине. в первый месяц сломалась батарея ( выключался на 40%) . продавец отправил его в гонконг и там он пробыл 17 дней. при включении я поняла, что его не отремонтировали, а просто раскрутили. тогда продавец с...
Дефект телефона, как правильно написать притензию на обмен товара
17.08 купила айфон se спустя несколько дней обнаружила дефект, обратилась в магазин на что консультанты сказали что это незначительный дефект, работе если не мешает то не стоит тратить время, так результат не увенчается успехом, но дефек...
Есть ли такой закон, говоривший о том, что если я хочу сдать товар надеж. качества, но не подошедший мне по цвету и
Есть ли такой закон, говоривший о том, что если я хочу сдать товар надеж. качества, но не подошедший мне по цвету и Если я хочу сдать товар надеж. качества, но не подошедший мне по цвету и качеству товара(клавиатура барахлит, и виден люф...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос