Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат денег за товар

Москва · 19.08.2019 · 25 просмотров

Я хотел узнать, имею ли я право потребовать вернуть мне деньги за товар? ситуация такая, я купил в магазине "связной" смартфон apple iphone se 09.06.2019, в ходе эксплуатации я обнаружил заводской брак, у него люфтил экран и издавал щелчки/хлюпающие звуки. я обратился в авторизованный сервисный центр apple по гарантии 05.07.2019, где у меня приняли его и отремонтировали (замена экранного модуля). через некоторое время дефект повторился, тот же люфт экрана и щёлканье. сдал его в ремонт второй раз, на этот раз мне выдали новый аппарат взамен дефектного (ремонт путём замены). но и в этом оказался подобный брак, правда не так сильно выраженный и в другом месте на экране. сейчас у меня на руках две квитанции о ремонте одинаковой поломки. могу ли я в такой ситуации рассчитывать на возврат денег?

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов19.08.2019

Второе - возврат д/с за технически-сложное устройство возможно только в течение 15 дней со дня покупки.
можно сослаться на повторный дефект, но если учитывать то, что у тебя новое устройство, то ни о каком возврате д/с не может идти и речи.
только гарантийный ремонт

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.