Можно но ли вернуть товар, если нарушена упаковка?

Гар. срок установлен - даже с сохраненной упаковкой не обязаны ни менять, ни возвращать деньги (п. 11 перечня твоаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату - бытовые электроприборы с установленным гар. сроком)

гар. срок не установлен - право на обмен (или на возврат денег, в случае отсутствия на обмен подходящего аналогичного товара) утрачено в том случае, если упаковка повреждена объективно, т. е. ее защитные свойства объективно нарушены вследствие ее повреждения. в ином случае возможно чего-то добиться