Хелп. возврат телефона в магазин.

Купил телефон в магазине. попользовавшись им, я понял что он мне не нравится и он дико зависает. хочу вернуть его в магазин. в интернете прочитал, что можно вернуть телефон, если он не понравился, но если при этом не будут сняты пломбы с коробки и не будет снята, к примеру пленка. нам в магазине сняли с коробки пломбу и отклонили пленку с характеристиками от телефона, дабы показать, что он работает. поэтому не знаю что делать. в остальном, чек и коробка сохранились. возможно ли его будет вернуть? заранее спасибо. очень надеюсь на вашу помощь. (п. с., если что-то надо будет дополнить, то напишите об этом и я отвечу)