Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Хочу узнать, можно ли обменять товар в магазине по гарантии производителя. с момента покупки прошло 3 месяца, а гарантия производителя 12 месяцев
ГК
Если есть неисправности то можно. если нету, то по простому желанию нельзя.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Гарантия на бытовую технику может ли магазин устанавливать свой срок гарантии на бытовую технику, отличный от срока гарантии производителя? пример: через два года после покупки сломался холодильник, гарантия на который 3 года от производ...
Сломался товар. гарантия производителя 3 месяца, а магазина 12 месяцев. в магазине сказали что ремонт товара не может быть осуществлен из-за того, что производитель больше не поставляет запчасти. должны ли дать новый товар в магазине ?
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода? Купил аудиотехнику (микрофон). Гарантия производителя 2 года. А магазин дал гарантию всего лишь полгода. Аппаратура ...
Добрый день, открываем свой интернет магазин. столкнулись с вопросом на счет гарантии, крупный поставщик не производитель, у которого мы будем покупать товар, говорит нам, что после покупки у него товара начинает действовать гарантия про...
Доброго дня! можно ли вернуть товар по причине несоответствия описанию и нестабильной работы? суть вот в чем. срок гарантии не истек. приобрел совместно со смартфоном самсунг смарт-часы той же фирмы. смартфон по гарантии (заводской брак)...
Например, через магазин от производителя дается официальная гарантия на 12 месяцев. как правило, она дается в момент покупки товара. но, как быть, если этот товар, нужно поставить заказчику, который требует, гарантию от производителя сро...
Купил видеокарту. на коробке производителя наклеена марка что гарантия на неё 3 года. однако на чеке и бумаге типа чека (прикрепляется скрепкой) написано что на неё гарантия всего 12 месяцев. куплена была в сентябре 2014, отдана в ремон...
Должны ли мне на время ремонта по гарантии продавца предоставить аналогичный товар (гарантия производителя закончилась)?
На клавиатуре corsair k66 сломалась кнопка "я", она либо срабатывает 3 раза за одно нажатие, либо не срабатывает вовсе. я считаю это брак со стороны производителя, т. к. гарантия 24 месяца, а у меня она вышла из строя за 6 месяцев нормал...
Есть ноутбук. покупал в магазине (на заказ). через 8 месяцев использования сгорела материнская плата. поменяли в сервисном центре по гарантии. прошло 9_10 месяцев и материнская плата сгорела опять. причем не из-за перегрева. ноутбук уже ...
Добрый день. в магазине был приобретен электронный мобиль. по истечению 14 дней он сломался, хотя никто к нему и не прикасаться, ребёнок очень маленький. в магазине отказали принимать, ссылаясь на то, что прошло 14 дней, а у производител...
Купила фотоаппарат и флешку вместе с ним и теперь пропадают фотографии. здравствуйте! столкнулась с такой проблемой: купила фотоаппарат и флеш карту к нему (4 месяца даже не прошло) и теперь, когда я смотрю фотографии после фотосъемок т...
Доброго времени суток. есть вопрос по поводу товара ненадлежащего качества. может кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией и знает что делать. в ноябре прошлого года мной был куплен смартфон samsung note 8 с гарантией 1 год. при покупк...
Можно ли обменять в магазине колонки одной фирмы на другую Вчера купили колонки, через несколько минут одна из них "захрипела". Прочитала, что вернуть товар в магазин нельзя, а можно только обменять. Могу ли я обменять колонки этого прои...
Доброго времени суток. столкнулся с проблемой поломки power bank (mi 20000). а проблема связана с тем что он перестал заряжаться после 3-х месяцев эксплуатации (использовал аккуратно, не ронял, на морозе не использовал) и уже сразу понят...
Родители сдали в ремонт ноутбук hp в доверенный сервис производителя, сказали что мать нужно менять (9к), дали гарантию на 3 месяца работы ноутбука. 3 месяца не прошло, ноутбук сново умер. снова сдали туда, сказали что уже не работает же...
У меня треснула рама велосипеда. мне в магазине предложили по гарантии обменять по гарантии раму, но рамы такого производителя нет, так как снята с производства. мне предположили аналогичную, но другого производителя. я могу отказаться и...
Дополнительная гарантия,возврат денег? Добрый день я купил магнитофон автомобильный с дополнительной гарантией на 3 года а гарантия производителя 1 год но по сертификату мой товар не проходит так как там обмен до 5000 руб а сама магнитол...
Телефон упал с высоты, треснул экран с двух сторон (под защитным стеклом). по гарантии производителя телефон не сдать, так как механическое повреждение, можно ли потребовать замену экрана при гарантии "мегафона "(доп. гарантия). а так ж...
В гарантийном талоне стоит 12+24 месяца в магазине сказали что 12-это гарантия а 24-это послегарантийный ремонт от производителя год гарантии кончился\карта накрылась\ остался после гарантийный ремонт-он бесплатный и в какие сроки его до...
Возможно ли обменять товар, если на телефоне, на товарном чеке и на гарантии производителя указаны различные серийные №? 28 мая 2012 года в МЭЛТе приобрел телефон. После оплаты мне предоставили коробку с телефоном и документацией и увери...
Дает ли ремонтная организация гарантии на отремонтированный ею товар? если товар ремонтировался не по гарантии производителя и не в специальном сервисном центре на какой срок?
С момента покупки прошло 3 месяца, гарантия 6 месяцев. на наушниках (вакуумных) отошли проводки, оба уха не работают, если проводки не пошевелить, при этом внешних повреждений нет. в магазине соглашаются обменять на такие же, но без даль...
Я купил геймпад (джойстик) в магазине "корпорация центр", спустя 9 дней он сломался, был в сервисном центре, хотел обменять по гарантии (11 дней с момента покупки) мне отказали, ссылаясь на механическое повреждение. могу ли я обменять ег...
Купил я более 14 дней назад колоночку в мвидео. через некоторое время она стала хрипеть . могу я вернуть или обменять товар ( гарантия производителя 12 мес.)
Возврат товара купил колонки месяца два назад в машину, магазин "эльдорадо". все чеки все сохранилось. вот беда затрещала колонка одна. нет не каких повреждений, гарантия производителя год. что я могу требовать при возврате товара? могу ...
Цепочка: производитель -> формальный представитель производителя (первый покупатель, продающий по гарантии 5 лет товар) -> второй покупатель -> третий покупатель, выявивший недостатки товара с течение гарантийного срока.
Подскажите срок гарантии по чеку (если фирмой-продавцом гарантия не была выписана)?! при покупке ноутбука гарантия не была выписана, в магазине сказали что гарантийный ремонт hp осуществляется по чеку, с момента покупки прошло 16 месяцев...
Спустя 3 месяца после покупки ноутбука сломалась крышка монитора. при обращении в магазин для ремонта по гарантии было отказано с заключением сервисного центра. после переписки со службой поддержки производителя отнес ноутбук в другой фи...
Купил флешку kingston 32gb, гарантия на нее 5 лет. флешка сломалась спустя 9 месяцев. обращаюсь по гарантии в магазин, где покупал, но мне отказывают, ссылаясь на то, что у них возможно обращение в течение 14 дней после покупки. отправля...