Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Обмен швейной машины

Москва75 просмотров1 ответ

Приобрела швейную машину, хочу обменять у того же продавца на машину с лучшими характеристиками. возможен ли обмена (14 дней с момента покупки не прошло)? второй вопрос, продавец отказывается принимать в магазин, говорит что обязана сама везти ее в сервисный центр и писать претензию, обязана ли я везти сама?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

С хорошим юристом - вам даже деньги вернут, в день обращения; даже по истечении 14-ти дневного срока, в случае, если ни к товарному виду, ни к работоспособности аппарата нет ни малейших претензий, и сохранена упаковка. впрочем, и упаковка - это только "отмазка", - но тем не менее.
просто, тут весь вопрос в том, что одно дело знать закон, а совсем другое - заставить его работать в стране, где ни какие законы не работают без "мохнатой лапы" и конкретного "пинка под зад". надеюсь, вы поняли.
справедливости ради, встречаются, как это ни удивительно, продавцы, которые пытаются вести дела цивилизованно. с максимальной лояльностью к адекватным покупателям. в таких случаях, обычно, ни какие гар. талоны сразу не заполняются, а предлагается подойти позже, с кассовым чеком (но в пределах 10-12 дней), и заполнить талон, если всё устроило. для продавца это - большой "головняк", но, в некоторых случаях, они идут на такое; но - не всегда. в вашем случае - стоило попробовать договориться изначально. но такие люди (продавцы) - редкость, "в стране вечно зелёных помидоров". да и общие, законы ведения торгового бизнеса в наших "широтах" не позволяют расслабиться никому - ведь все подотчётны. благотворительностью никто не занимается.
поэтому - решайте сами. но, по закону - вы имеет право расторгнуть дкп без дополнительных "телодвижений" и "хождений" во всякие сц. и уж в 14-ти дневный срок - точно. хотя, это может быть их сц (который просто не рядом) - в который просто надо съездить, чтобы там поставили какую-нибудь отметку. но, в случае, когда товар исправный и вас он просто не устраивает - последний вариант маловероятен. хотя, у нас маразм и кретинизм может быть, какой угодно, на самом деле.
таковы реалии.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить