Закон о защите прав потребителей по несоответствию фото и описанию товара интернет магазина.
Москва · 13.09.2020 · 50 просмотров
Здравствуйте, приобрел товар в интернет магазине, а он совершенно не тот что на фото. и в описании характеристики от другого товара. собираюсь возвращать товар. у продавца написано что оплата доставки за свой счёт. получается при возвращении товара по договору купли-продажи в связи с его невыполнением со стороны продавца я еще и потеряю часть суммы за доставку товара продавцу?
может можно компенсацию потребовать?
Ответы сообщества 1
ДП
А чей интернет-магазин? ип, ооо? на чеке что написано? он, вообще, официально существует, или неизвестно кто сайт запустил и барыжит по-чёрному?
Похожие вопросы
Возмещение доставки некачественного товара
Получил в интернет-магазине некачественный товар. цена состояла из собственно стоимости товара и доставки. имею ли я право потребовать у продавца возмещение расходов на доставку?
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен?
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен? купил зарядник для аккумулятора. при покупке ни продавец, ни я не проверили работоспособность товара. на мой вопрос продавцу - дайте чек, продавец ответил - мы работаем б...
В заявлении в полицию я имею право потребовать возмещение стоимости товара, а также суммы потраченной на его доставку?
Купил товар с доставкой по почте. проверить на почте работоспособность не было возможности. дома обнаружилось, что товар нерабочий и к тому же не соответствует описанию продавца. два месяца пытался решить вопрос с продавцом, но он вешает...
Неудачная покупка в интернет-магазине
Неудачная покупка в интернет-магазине Товар был отправлен обратно продавцу, почтой России. Причина отказа:несоответствие описания товара на сайте с действительной характеристикой(ошибка магазина). Стоимость доставки до меня,как и обратна...
Могу ли я предъявить претензии юридическому лицу, если я купил квартиру у физического лица?
Если я приобрел квартиру у физического лица, которое, в свою очередь приобрело этот объект недвижимости для личных некоммерческих нужд у юридического лица - продавца, кто для меня будет выступать продавцом по смыслу закона о защите прав ...
Можем ли мы требовать бесплатную доставку товара замененного после экспертизы от продавца
Продавцу был привезен товар на экспертизу, продавец отправил товар к изготовителю. в итоге изготовитель заменил товар на новый и отправил продавцу. вопрос, можем ли мы требовать бесплатную доставку товара к нам от продавца?
Помогите, кто оплачивает доставку товара ненадлежащего качества после экспертизы от продавца
Продавцу был привезен товар на экспертизу, продавец отправил товар к изготовителю. в итоге изготовитель заменил товар на новый и отправил продавцу. вопрос, можем ли мы требовать бесплатную доставку товара к нам от продавца?
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей 10. 2003г. потребитель приобрел видеокамеру, стоимостью 12000 руб., с установленным гарантийным сроком 12 месяцев. спустя 10 месяцев после покупки в товаре проявился недостаток производственного характе...
Возврат товара ненадлежащего качества
Возврат товара ненадлежащего качества В законе "О защите прав потребителей" говорится, что: "По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного в...
Может ли интернет магазин потребовать у меня компенсацию за доставку товара от которого я отказался?
Я заказал в интернет магазине аудио аппаратуру. доставку посчитали 3500 рублей из москвы до владивостока. получение груза в транспортной компании. оплата наличными при получении. я прочитал отзывы об этом интернет магазине, и меня не уст...
Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья,Могу ли я требовать возврата
Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья,Могу ли я требовать возврата Я покупала леггинсы 2 дня назад,они оказались бракованные,брак в кройке шитья. Если товар бракованный или потребительские свойства...
Как заставить продавца при взятии товара на гарантийный ремонт и по возвращении ноута из него проверить его
Как заставить продавца при взятии товара на гарантийный ремонт и по возвращении ноута из него проверить его Работоспособность, отсутствие повреждений, подмены деталей, различных неисправностей и т.д. в частности сломан привод - могу ли я...
Продавец на алиэкспресс отказывается отправлять купленный товар .
Купил ноутбук с хорошей скидкой по акции магазина . продавец не китаец, а российский интернет магазин (продающий через алиэкспресс) на момент покупки было 2 единицы товара . заказ был оформлен, оплачен и подтвержден (деньги с карты спис...
В случае просрочки доставки товара-мебели какие требования я могу предъявить продавцу?
В случае просрочки доставки товара-мебели какие требования я могу предъявить продавцу? Товар был предварительно оплачен 15.10.2012. Полный расчет произведен 1512.2012. Доставка, согласно договора купли-продажи должна быть 17 .12.2012года...
Проясните, други , про возврат денежек из интернет магазина...
Проясните, други , про возврат денежек из интернет магазина... Моя дочка вернула товар, в течение 7 дней после покупки, в магазин в который производилась доставка (МО, г. Балашиха), так как не удобно было управлять этой приставкой. В Зак...
Как законом регулируется срок доставки товаров?
Как законом регулируется срок доставки товаров? Чем руководствоваться при предъявлении претензий по поводу доставки товара? Конкретно: я жду 2 месяца доставки товара из интернет-магазина (проверенный).
Возврат технически сложного товара в магазин. кто прав?
Здравствуйте! приобрел через сайт магазина экшен видеокамеру. в установленный срок доставки приехал в магазин и приобрел ее. на следующий день я решил ее вернуть. у меня ее отказались принимать т. к. это технически сложный товар и аргуме...
Защита прав потребителей
Есть ли тут юристы которые безвозмездно (то есть даром) ответят на вопрос: товар (электрическая пила), купленная в интернет магазине, принятая мной (подписан акт приемки-передачи товара), перестала работать сразу же после того как уехал ...
Обязан ли я оплачивать доставку товара если мне привезли не правильный размер?
Добрый день! вопрос об оплате курьерской доставки товара (не зарубежного, в россии) , заказанного через интернет в москве. сделал заказ. доставка товара осуществлялась сторонней фирмой, с которой сотрудничает интернет магазин. привезл...
За товар купленный в интернет магазине должны возвращать деньги вместе с доставкой?
Купил товар в интернет магазине, товар неисправен. мне должны вернуть деньги вместе со стоимостью доставки, или только стоимость товара?
Вопрос по возврату товара.
Вопрос по возврату товара. мною была приобретена пара демисезонной обуви в интернет магазине. обувь носил аккуратно, по горам не бегал. спустя 39 дней обнаружились явные признаки брака (см. фото). при звонке в интернет-магазин сотрудник ...
Вопрос по возврату товара при условии предоплаты
В общем заказал кресло в интернет магазине за 6 тысяч по предоплате, оператор рассчитала мне с доставкой в мой город 6500, а вчера пришла смс в которой было написано "долг к оплате за доставку 1500", то есть доставка стоила не 600 как ра...
Резервирование товара и приобретение его через салон сотовой связи «мегафон» не является дистанционным способом продажи
Это действительно так? разница в том что я при заказе товара с интернет магазина указал способ доставки (самовывоз) причём тут самовывоз? как он относится к дистанционной продаже? товар я оплатил в магазине когда забирал товар. является ...
Как заставить производителя обеспечить свой товар инструкцией по сборке?
Как заставить производителя обеспечить свой товар инструкцией по сборке? есть некий товар. его приобрел покупатель в разобранном виде. при этом оказалось , что документация по сборке этого товара отсутствует. при составлении договора куп...
Если товар не соответствует заявленным характеристикам?
Если товар не соответствует заявленным характеристикам? мною был куплен смартфон zte grand s, по описанию товара производителем и продавцов смартфон поддерживает сати lte, также это зафиксировано в товарном чеке от продавца. на деле оказ...
Заплатил в интернет магазине инстаграм на qiwi кошелек за товар! но товара нет! как вернуть деньги или наказать продавца?
Заплатил в интернет магазине инстаграм на qiwi кошелек за товар! но товара нет! как вернуть деньги или наказать продавца?
Грамотно ли составлена претензия, правильны ли ссылки на закон?
Грамотно ли составлена претензия, правильны ли ссылки на закон? Кому: ИП Кольцову В.В. (Сеть магазинов Королевство Техники) Адрес: Санкт-Петербург Гражданский пр. 90/7-22 (магазин Коломяжский пр. 26) От кого: Адрес: тел. ПРЕТЕНЗИЯ 30.05...
При предъявлении требования о возврате товара надлежащего качества в интернет-магазин..
При предъявлении требования о возврате товара надлежащего качества в интернет-магазин как возвращать товар? написала заявление заказным письмо о возврате товара в интернет-магазин, как нужно возвращать товар? одновременно с заявлением...
Ох, уж эти интернет-магазины.. вместо 300 р я должна отдать 600 р! что я могу сделать?
Сделала заказ в интернет-магазине, обговорили с менеджером способ доставки, сказали, что стоимость доставки обойдётся в 300 рублей. товар я оплатила сразу, а доставку договорились, что я оплачу сама. пользовалась курьерской службой сдэк....
Ответственность за продажу техники с несоответствующими характеристиками на б/у рынках.
Может ли понести лицо, осуществляющее продажу техники с несоответствующими характеристиками (в объявлении указаны одни, по факту совсем другие) по цене гораздо выше реальной стоимости (т. е. стоимости с учётом реальной информации о товар...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.