Возврат денег за некачественный товар

Москва28.03.202157 просмотров1 ответ

Купил фритюрницу, на следующий день включил, проработала 10 секунд и начала самопроизвольно отключаться, отнес в магазин, в возврате денежных средств отказали, сказали, что это якобы сложный товар и нужно отправлять на экспертизу (45 дней). имел ли продавец на это право. если в заключении будет, что это заводской брак, имею ли я право требовать деньги назад или нужно будет взять аналогичный товар? и ещё есть такой вариант, что они отправят её назад отремонтированную, имею ли я право отказаться от такого товара и забрать деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

28.03.2021

Продавец вас развел
в течение 15 дней после покупки технического сложного товара, вы имеете право предъявить любые претензии при наличии любого брака.
в том числе на расторжение договора купли-продажи и возврат денег
пишите претензию в 2 экз. и сдавайте в магазин под роспись