Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
На третий день после покупки написал претензию.
ЭП
Всё зависит от того, насколько хорошо юридически подкован продавец. обычно возвращают.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Если отправил претензию заказным письмом на товар, допустим, на 10 день после покупки, а продавец получил её на 25 день, нарушен ли срок предъявления претензии?
Планшет был сдан в магазин через сутки после покупки, был отправлен на проверку качества (вчера он там первый день) со слов менеджера, там выявят проблему, и на основе заключения обменяют товар, либо вернут деньги (максимум 21 день). но ...
Срок рассмотрения претензии ? я написал претензию магазину по поводу возврата денег, т.к. товар не подошел по техническим требованиям на 14 день, т.к в течении 14 дней с момента продажи, а значит 14 день считается прошло уже 10 дней с по...
Вопрос по отправке претензии в организацию. у меня отказались принять претензию в магазине. подавал на второй день покупки. вопрос каким образом ее отправлять через почту ?дайте совет развернутый
Потребитель написал претензию о расторжении дкп и возврате денежных средств. сначала продавец принял отрицательное решение по претензии, однако позже (в 10-дневный срок) принял решение удовлетворить требования потребителя. позвонил потре...
Здравствуйте! через 9 дней после покупки планшетного компьютера обнаружил дефект. в службе поддержки производителя по телефону сказали, что это заводской брак. написал претензию на возврат денег в магазин и сдал товар. прошли уже установ...
Вопрос, можно ли миновать повторную экспертизу описав в претензии что экпертиза уже была сотрудниками магазина? Пишу претензию по шаблону ОЗПП сайта, на возврат денег. В магазине был в субботу, Сотрудники представившись один менеджер кл...
Купил товар,, он был в одноразовой пленке. подходит ли мне товар или нет без вскрытия ее я не мог! когда пришел домой товар не подошел, а при возврате товара мне сказали, что товар должен быть в первоначальном виде и упаковка должна соот...
Договор купли-продажи. возврат денежных средств. независимая экспертиза? купил насос за 5300 рублей. на этот же день при подключении обнаружил следы эксплуатации( то есть б\у) насос в магазине не проверялся продавцом ,только на сухое вкл...
Правы ли работники магазина которые продали не качественный товар я купил жесткий диск внешний к компу стоимостью 2500р но он изначально был не рабочий то есть не включался . я на следующий день его принес в магазин они сказали мы примем...
Купили телефон, оказался бракованный. через полчаса принесли обратно. отказали возвращать деньги, сказали, нужна диагностика. позвонили в роспотребнадзор. согласно закону, написали претензию о возврате денежных средств. в магазине прете...
Защита прав потребителей купили пневматический пистолет в магазине. приехали домой, он не держит газ, выпускает с баллончика сразу и быстро. попробовали несколько раз новые баллончики-результат тот же...приехали в магазин на 12 день поку...
Здравствуйте... у меня сломался холодильник, я его отдал на ремонт по гарантии, после того как его сделали мне позвонили и сказали что его нужно забрать, я приехал, и при осмотре холодильника обнаружил многочисленные повреждения, вмятины...
Добрый день! подскажите пожалуйста! если компания не поставила товар во время и клиент выслал претензию, стоит ли до получения претензии доставлять товар?
Купил планшет в магазине но он меня не устроил по многим параметрам. так же есть претензии к консультанту (во время покупки описал тех характеристики товара не верно) через день понял что хочу вернуть деньги или заменить товар. мне отказ...
Купила машину бу в автосалоне... в акте приёма передачи оговорены небольшие царапины салона и осколы на лобовом стекле, всё..машина на третий день после покупки, при постановке на учёт не прошла тех осмотр, по нескольким скрытам дефектам...
На второй день после покупки приставки псп перестала включаться. в магазине приняли на гарантийный ремонт на третий день после покупки. могу ли я отказаться от ремонта и потребовать вернуть деньги т.к 15дней после покупки ещё не прошло?
Пришел покупатель, с, допустим, тренажёром, как указано, в книге по эксплуатации товара, гарантия 5 лет на корпус и 2 года на детали и прочее, покупатель заявил что его это не волнует, т. е. для него 5лет гарантия на всё, прошло 2,5 года...
Я написал претензию на товар, но сам товар у меня не забрали, какие последствия могут быть? вот что я написал в претензии: при установки водонагревателя обнаружили, что при желании получить горячую воду, получаем только тонкую струю воды...
Оформил претензию через 5 дней после покупки о возврате денег за товар надлежащего качества, данный радиатор не относится к категории технически сложным товаром заводская упаковка не вскрывалась пломбы не нарушены, я так и написал в прет...
Купил тел за 14+2 тыщи. тут же перестал включаться. написал претензию на след день, после покупки, долго они меня бесили но приняли ее. дело в том, что я этот тел не хочу уже. и мне предлагают отдать на экспертизу в салон, я отказался, а...
Добрый день, у меня длинный и интересный вопрос для юристов, заранее благодарю в апреле 16 года мне в подарок был куплен телефон, отработал добротно полгода, на то время стоил 18 т. р., по прошествии полугода начал потихоньку "барахлить"...
Вернуть деньги с салона мтс за некачественный товар т. е мобильный телефон!? был приобретен моб. телефон в салоне мтс, пользовался им где-то 3 недели, после чего он начал перезагружаться самопроизвольно, отнес я его в ремонт в салон мтс ...
Подскажите, пожалуйста, люди, вернут ли в магазине деньги за электобытовой товар, который вышел из строя через 2 дня после покупки?
Кто возвращал деньги из агентства недвижимости после написания претензии? Обманули в агентстве недвижимости (аренда квартир, взяли деньги, квартир не показали, в общем, известный случай). Была у юриста, он написал претензию, чтобы они ве...
12 января 2018 года положили денежные средства через банкомат филиала банка втб в размере 21000 рублей на погашение ипотеки в этом же банке, банкомат деньги забрал, не дал чека, составили претензию через специалистов банка, прислали смс ...
Сегодня стал планшет в третий раз по гарантии в магазине сказали что мне вернут отремонтированным товар, как потребовать обмен товара на другой с доплатой, на крайний случай деньги
Визирование претензии на возврат денег за некачественный товар (см.внутри) При возврате некачественного товара написал претензию на возврат денег в 2-х экземплярах. Один экземпляр потребовал завизировать. Представитель магазина отказался...
Здраствуйте хотела у вас поинтересоваться могу ли я вернуть деньги за контактные линзы. в магазине оптики проверила зрение по бесплатной акции и мне сказали что у меня зрение 30 % хотя вижу я очень хорошо поставили минусы глаз и т. д. он...
Пару вопросов по гарантийному ремонту 1. когда начинается гарантийный ремонта в тот же день как я сдала товар в магазин (сц) или на следующий? 2. если после ремонта его вернут покацанный (т.е. с дефектами которых не было при приемке това...