Возврат смартфона в салон.

Здравствуйте. в салоне мегафон был приобретён смартфон, прошло 10 дней с момента покупки, заметил, что он порой долго "думает", так сказать, да и в целом не нравится. хочется вернуть и забрать свои деньги, однако в интернете пишут, что смартфоны относятся к сложным устройствам и возврат товара ненадлежащего качества почти невозможен, разве что салон будет лояльным, скажем так. однако, на руках есть договор (условия гарантийного обслуживания), в котором есть пункт, мол, товар надлежащего качества возврату не подлежит, но на нём нет моих ф. и. о. и подписи, можно ли сослаться на него, ибо на нём лишь их печать, так как меня ознакомиться и подписать не просили. заранее спасибо за помощь.