Вопрос товар и гарантию на него ++
Москва · 09.01.2013 · 40 просмотров
Вопрос товар и гарантию на него ++ Покупала в магазине ботинки, решила что в них и пойду. продавцы предупредили что в таком случае просто обмену они уже не подлежат, останется только обмен по гарантии в течение 30 дней если они вдруг развалятся. я согласилась, они сделали пометку на чеке что я "ушла в обуви". потом мне выдали коробку от обуви, которую я не хотела нести и собиралась оставить в магазине. на что мне сказала что если ботинки развалятся в те самые 30 дней гарантии но я принесу их без коробки их не примут. коробку я все же выкинула выйдя из магазина, очень уж не удобно с ней ходить. а вопрос собственно - разве это законно что я должна хранить еще и коробку целый месяц? и разве не обязаны они будут поменять развалившуюся обувь и без коробки от нее? вопрос ПРО товар, простите
Ответы сообщества 1
ГК
"В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации."
Похожие вопросы
Как вернуть сапоги без коробки?
Как вернуть сапоги без коробки? Я купила сапоги в магазине со скидкой,проносила 5 дней и сломался каблук,но коробку я уже выкинула,могу ли я вернуть обувь без коробки?
Вопрос о возврате обуви ненадлежащего качества.
Вопрос о возврате обуви ненадлежащего качества. купил 10 дней назад в магазине colin`s кеды. стоили не дорого. но сейчас, на 10ый день я обнаружил, что на изгибе, который при ходьбе образуется у носка, подошва начала отходить от текстиля...
Хочу вернуть обувь.
Хочу вернуть обувь. Прошло 20 дней с покупки и ботинки начали рваться по шву. Но проблема в том, что ботинки мне достались бесплатно. Была акция в магазине- при покупке 3х вещей-третья в чеке идет в подарок. И продавец стразу предупредил...
Купила некачественный товар да еще должна заплатить за экспертизу
Купила некачественный товар да еще должна заплатить за экспертизу Купила мужу зимние ботинки за 3400р. Муж прогулялся в них всего один раз и вернулся домой с мокрыми ногами. Я сразу отнесла их назад в магазин и попросила вернуть мне день...
Могу ли поменять в магазине колонки, если выбросили только коробку? подробности внутри)
Могу ли поменять в магазине колонки, если выбросили только коробку? подробности внутри) Купил подруге акустику на 110вт... Сначала все было хорошо.. потом колонки стали страшно фонить.. (левый фронтальный канал) с момента покупки прошла ...
Замена обуви не надлежащего качества
Замена обуви не надлежащего качества купила обувь в найке,не подошел размер,заменила,ни чек ни коробку мне не поменяли,сказав-ничего страшного,сейчас прошло 17 дней,оторвалась подошва.имею ли я право обменять их,аз-за ненадлежащего качес...
Без чека товар на гарантию не отправляем
Без чека товар на гарантию не отправляем история началась 12 августа, когда я взял себе блютуз наушники за 3000 р. в итоге через месяц они у меня сломались. долго не думая, я пошел сдавать наушники на гарантию. коробку и чек я выкинул. м...
Какие права я имею?
Какие права я имею? Я купила пару обуви,и в течении 20 дней они начали расклеиваться,сапоги находятся на гарантии 30 дней.Могу ли потребовать возврат денег?
Отказали в возврате обуви
Отказали в возврате обуви Купила осенние сапожки 17 октября. в магазине дали гарантию 30 дней.в первых числах ноября заметила что на сапожках отклеилась подошва. Придя в магазин (10.ноября) для того чтоб вернуть либо обменять обувь(предо...
О защите прав потребителей. Мобильники подлежат возврату обмену?
О защите прав потребителей. Мобильники подлежат возврату обмену? Мобильники подлежат возврату? товар ненадлежащего качества. см. п. 11 Постановления правительства № 1222 от 20. 10. 1998. Эскиз-ми, не могу сделать ссылку( понятие "теле...
Здравствуйте, Подлежат ли обмену книги?
Здравствуйте, Подлежат ли обмену книги? Матери подарил несколько, две оказывается у неё уже есть.... Всем спасибо!
Подлежат ли обмену флэшкарты,например карта памяти на фотоаппарат?
Подлежат ли обмену флэшкарты,например карта памяти на фотоаппарат?
Подлежат ли обмену и/или возврату б/у книги?
Подлежат ли обмену и/или возврату б/у книги?
Подлежат ли обмену? или возврату?
Подлежат ли обмену? или возврату? купила в магазине zara шорты, но придя домой заметила на них пятно, причем на видном месте....поменяют ли мне их на аналогичные, как думаете?или лучше сослаться на то, что не подошел размер или что-то по...
Помогите я купил велик с дефектами нужно обменять по гарантии подскажите как правильно поступить !
Помогите я купил велик с дефектами нужно обменять по гарантии подскажите как правильно поступить ! Купил велосипед Merida Matts 40-MD синий 09.06.2012 в г.Тюмени через три недели все дефекты вылезли наружу ( 1.Был сломан болт на регулиро...
Подлежат ли обмену, либо возврату художественные краски надлежащего качества?
Подлежат ли обмену, либо возврату краски для рисования, ( акварель, акрил, масляные, разбавители красок, пастель, и прочие виды красок для художественных работ)
Подлежат ли обмену наушники?
Купил сегодня наушники-таблетки в магазине самсунг. пришел домой, померил, остался не доволен тем, что отсутствует звукоизоляция, т. к. до этого всегда пользовался внутриканальными, + уши болят от их размера. все, что нужно для возврата ...
Треснула подошва в ботинках спустя месяц с покупки. распространяется ли гарантия по закону на такой случай?
Ботинки демисезонные, но у нас в городе в большинстве случаев была плюсовая температура, хоть и зима. поэтому ходила по большей части в демисезонной обуви. парится в зимней в такую погоду не хотелось. могут ли придраться в магазине, чт...
Подлежат ли обмену ювелирные изделия?
Купили серьги с более темным камнем, есть ли возможность обменять на такие же с более светлым, если сохранился чек, пломба и все характеристики и цена у аналога такие же, разница только в оттенке камня?
Помогите пожалуйста не могу обменять планшет гарантия - 1 год покупала в днс
03.02.16 купила планшет, у него не слушался сенсор и я сдала его 27.02.16 в сервис, через месяц вернули . потом он опять перестал слушаться и отдала его 22.06.16 вернули 07.07.16. как мне сказали в сервисе, они оба раза дефект не увидели...
Вопрос по обмену по гарантии
Добрый день, ситуация такая, покупал я себе наушники этой осенью ( в ноябре кажется, если не в декабре), сейчас один наушник не работает, хотел пойти в магазин, но проблема в том что одна вакуумная насадка потерялась (одна родная-красная...
Возможно ли вернуть товар по гарантии после 14 дней
Купил ботинки, после двух недель носки стала отходить подошва, и сами по себе стали трескаться, хотелось бы вернуть деньги или как минимум обменять их. гарантия до 28 числа.
Подлежат ли обмену или возврату полупластиковые игральные карты ?
При продаже карт :они были полностью запечатаны, человек на следующий день принес на возврат, 1 карта была помята и выделялась в колоде. что делать? это же как бы бумажная продукция
Гарантия на наушники apple
Купил себе iphone 5 и в комплекте идут наушники. со временем правый наушник перестал работать т. е. работает очень тихо. можно ли их обменять по гарантии?
В связном отказали в замене сенсорного телефона,мотивируя тем,что сенсорные обмену и возврату не подлежат! правомерны ли
В связном отказали в замене сенсорного телефона,мотивируя тем,что сенсорные обмену и возврату не подлежат! правомерны ли действия сотрудников?
Можно ли обменять смартфон с доплатой
Купил смартфон и он не понравился яркостью экрана можно ли в том же магазине обменять на другою модель с доплатой .не прошло 14 дней.
Помогите вернуть деньги за серьги(Знаю.что этот товар не подлежит обмену и возврату!НО бирка не срезана,купили сегодня
Помогите вернуть деньги за серьги(Знаю.что этот товар не подлежит обмену и возврату!НО бирка не срезана,купили сегодня
Возврат обуви по гарантии магазин "марафон"
Отец купил 3 дня назад мне пару ботинок. сегодня они расклеились. хотели вернуть по гарантии, но сказали, что будет проводиться экспертиза в течение 10 дней. проблема в том, что покупка оплачивалась с карты отца, а послезавтра ему уезжат...
Обмен телефона уже с кончившийся гарантией
Телефон сломался (не включался) гарантия оставалось на тот момент пол месяца. отнесли в ремонт, его забрали на гарантийный ремонт, прошло три недели, сейчас звонят и говорят: починить не вышло, отдавайте его в магазин на возврат. завтра ...
Обменяют тел или вернут деньги
Купила телефон айфон в августе, сейчас он заблокировался и в сервисном центре по гарантии его не могут сделать и сказали идти в магазин с актом. скажите вернут ли деньги или обменяют телефон, гарантия до июля 2017. сам телефон в идеально...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.