Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите

Москва51 просмотров1 ответ

Подскажите как должен проходить по всем законам возврат денег или обмен товара при покупке обуви с производственным браком, который был замечен уже задолго после пробития чека: в какой форме писать заявление. какие гарантии должен дать магазин и в какой срок устранить проблему

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В течения гарантийного срока ,который устанавливает магазин (30 дней,к примеру),а если данное не установлено то в течение 2х лет.не заявление,а претензия,она пишется в свободной письменной форме от руки тобой.после чего она должна быть зарегистрирована в том же магазине при тебе.на ней ставиться номер.после чего через месяц,вроде, они должны ее рассмотреть,если нет то можно обратиться в роспотребнадзор, суд и прочее. товар должны обменять либо вернут деньги.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить