Подскажите . купила мою тел. в евросети и вляпалась. вернула, 2 раза написала заявление, ответа так и не последовала и

Срок рассмотрения Вашего вопроса зависит от того, какое требование Вы предъявили при сдаче товара в магазин. - возврат стоимости -10дней, замена товара7-20 дней, ремонт-45 дней. Если все сроки прошли, а ответа не последовало, решайте вопрос через суд, в судебном порядке требуйте выполнение Вашего требования, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования ( 1% за каждый день просрочки), моральный вред. см. ст. 15,18-23 Закона РФ " О защите прав потребителей"