Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли обменять товар после 15 дней?

Москва66 просмотров1 ответ

Купила ноутбук, у него матрица отходит, вернула в магазин. сказали, что т. к. прошло более 14 дней (37), они его могут только отремонтировать. я потребовала новый или возврата денег. отказали, ноутбук в ремонте у них в центре. могу ли я действительно требовать обмена или возврата?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Возврат по истечении 15 дней возможен в случае, если для ремонта товара требуется дорогостоящий ремонт, в товаре обнаружено более одного недостатка, недостаток проявляется вновь после его устранения.
в ином случае продавец должен вам возместить стоимость ремонта или отремонтировать товар безвозмездно.
однако если требование предъявлено в течение 15 дней со дня передачи товара, то товар подлежит возврату при обнаружении любых недостатков.
претензия о качестве товара может быть предъявлена не только продавцу, но и импортеру товара.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить