Купил холодильник в мвидео поставил, включил, не работает, пошел в мвидео, рассказал всё как есть,
Москва · 24.09.2014 · 74 просмотров
Сказали что сервисный центр марки холодильника пришлет своего человека чтобы тот зафиксировал поломку, якобы то что мы не сами его сломали, ждать его надо 5 дней, с актом потом идти в магазин и менять или забирать деньги, в инете много чего интересного нашел вплоть до того что ремонт не ремонт, а так как 14 дней не прошло они должны сразу его сами забрать и проводить экспертизу у себя или предоставить мне аналогичный холодильник на время ожидание мастера.
какие на самом деле у меня могут быть права или обязанности в этом вопросе?
Ответы сообщества 1
Ст. 21 закона рф "о защите прав потребителей".
п. 1. в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
п. 2. товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. при замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
Похожие вопросы
Возврат холодильника в течении 14 дней.
Возврат холодильника в течении 14 дней. добрый день! я заказала холодильник в мвидео, сказали что в течение недели дойдет до нашего города, так как в наличии в данном магазине не было. оплатила полностью стоимость холодильника и заключил...
Гарантийный ремонт холодильника
Гарантийный ремонт холодильника В интернет магазине Vasko.ru был куплен холодильник. По прошествии 14 дней ( шел ремонт) холодильник все таки включили - холодильник работает, остывает до определенной температуры и отключается. Позвонили ...
Подскажите пожалуйста.
Подскажите пожалуйста. приобрел холодильник с гарантией на 1 год (от производителя). за 50 дней до окончания гарантии холодильник сломался. в магазине, где его приобрел, я оформил заявление на ремонт в течении 45 дней. холодильник забрал...
За долгое ожидание доставки холодильника ,можно ли что то потребовать от магазина?
За долгое ожидание доставки холодильника ,можно ли что то потребовать от магазина? купили холодильник,в наличии не оказалось предложили подождать 10 дней пока приедет с москвы.в день доставки позвонили и сказали что он пришёл поцарапанны...
Гарантийный ремонт холодильника
Гарантийный ремонт холодильника здравствуйте. не силён в юридических вопросах, поэтому не определил, в тот ли раздел пишу этот вопрос. в общем, сломался холодильник, купленный в январе 2013. перестал работать дисплей на дверце, и в мороз...
Сломался холодильник и сроки ремонта превысили 45 дней
Сломался холодильник и сроки ремонта превысили 45 дней через три месяца после покупки, сломался холодильник (не холодил и не морозил). забрали в ремонт. через 2 дня будет 45 дней. судя по отговоркам сервисного центра, не видать мне его е...
Сколько длится ремонт холодильника по гарантии?
Сколько длится ремонт холодильника по гарантии? мы купили холодильник indesit,он сломался уже второй раз.первый раз его забрали на ремонт в сервисный центр,привезли через три недели.холодильник проработал три дня и опять сломался.его опя...
Помогите советом?
Помогите советом? У меня сломался телефон я отнес его в магазин(Мвидео)т.к. гарантия еще действует я попросил ремонт или замену меня направили сервисный центр самсунг взяли на ремонт телефон,а взамен никакой другой не дали сказали обраща...
Помогите, не знаем уже куда обратиться!
Помогите, не знаем уже куда обратиться! Купили холодильник фирмы Бош, проработал 10 месяцев и сломался, вызвали мастера из организации где купили холодильник, сказали что сломался компрессор-хотели забрать в ремонт, но мы не отдали. Напи...
Как правильно поменять неисправный товар в мвидео ?!
Купил планшет заметил тормоза, сделал сервисный тест выяснилось, что битые сектора в нанд. памяти т. е. заменить её нельзя ! производитель пишет что это оч. плохо и планшет или менять или в сц! как правильно поступить, что бы мвидео не ...
Холодильник оказался с заводским браком. могу ли я требовать вернуть мне деньги или обменять на другой товар?
Холодильник оказался с заводским браком. могу ли я требовать вернуть мне деньги или обменять на другой товар? подскажите, пожалуйста! купила холодильник 16.05.2010 обнаружила сразу, что не работает холодильное отделение, вызвана мастера ...
Гарантийное обслуживание холодильника
Гарантийное обслуживание холодильника сломался холодильник, забрали на гарантийный ремонт 05.12.11. , оформили договор на подмену холодильника на время ремонта, подмену должны были привезти 09.12.12. , сегодня уже 13.01.12., а подмена до...
Как сдать холодильник неработающий продавцу
Как сдать холодильник неработающий продавцу Купили холодильник. Через 7 мес. перестал морозить. Увезли в ремонт. Привезли. Стал стучать. Через 5 дней перестал снова морозить. Увезли в ремонт . Написали отзыв,что холодильник исправен. Пос...
Подскажите где можно получить качественную юридическую консультацию он-лайн?
Подскажите где можно получить качественную юридическую консультацию он-лайн? у меня сломался телефон я отнес его в магазин(мвидео)т.к. гарантия еще действует я попросил ремонт или замену меня направили сервисный центр самсунг взяли на ре...
Как вернуть холодильник indesit купленный 10.02.2012 в эльдорадо, холодильник купила уцененный
У холодильника был дефект- не охлаждает х/о, магазин его устранил и выставил на продажу, при покупке мне сказали что это был производственный брак и что такое часто бывает. я уже обращалась в сервисный центр 2 раза с неисправностью - зам...
Как вернуть холодильник indesit купленный 10.02.2012г в эльдорадо, холодильник купила уцененный
У холодильника был дефект- не охлаждает х/о, магазин его устранил и выставил на продажу, при покупке мне сказали что это был производственный брак и что такое часто бывает. я уже обращалась в сервисный центр 2 раза с неисправностью - зам...
Ремонт холодильника по гарантии
Ремонт холодильника по гарантии Сломался 17.04.12, мастер из сервисного центра пришел 27.04.12 г. составил наряд на выполнение работы, холодильник проработал 3 дня, снова вызвали мастера он составил акт с которым мы и обратились в магази...
Холодильник
Холодильник Вчера купили холодильник он постоял 6 часов включили в розетку постоял 3 часа засунули продукты но до сих пор не морозит не одна камера.обратились в магазин с претензией написали ее там.попросили замену нам сказали нет базы н...
15.03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался.
15.03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. 03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. в сервисный центр сами отвезли, сами забирали. его отремонтировали ужасно, внутри появились дыры с болтами, сзади все закл...
Холодильник самсунг снова сломался после гарантийного ремонта
Холодильник самсунг снова сломался после гарантийного ремонта холодильник самсунг ломается уже 3й раз,каждый раз звоним на горячую линию и вызываем мастера по гарантии.приезжают через несколько дней,починят и еще говорят 2 дня не включат...
Год назад купили навигатор (мвидео), сломался,отдали на гарантийный ремонт. в течении 45 должны были отремонтировать
Год назад купили навигатор (мвидео), сломался,отдали на гарантийный ремонт. в течении 45 должны были отремонтировать год назад купили навигатор ( в мвидео), сломался,отдали на гарантийный ремонт. в течении 45 должны были отремонтировать,...
14 или 30 дней?
14 или 30 дней? Второго января купила ноутбук Sony VAIO в МВидео. Красивый, белый, неплохие характеристики, восьмерка стоит. Короче, не ноутбук, а чудо. Чудо не прожило и три недели. При просмотре фильма раздался какой-то трекочущий звук...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар месяц назад сдал холодильник на ремонт по гарантии в сервисный центр! его вернули с актом о ремонте. через три дня после эксплуатации холодильник вышел из строя и появились те же проблемы , что и раньше. вопрос: мо...
Ремонт холодильника ЛЖ после гарантийного срока в течении срока службы 5 лет.
Ремонт холодильника ЛЖ после гарантийного срока в течении срока службы 5 лет. Холодильник ЛЖ сломался через 4 года с момента покупки. Срок службы 5 лет. Сдали в ремонт в авторизованный сервис. Через 1,5 месяца ремонта не получалось отрем...
Холодильник сломался после ремонта через 6 дней. можно ли сделать так, чтобы нам его обменяли ?
Холодильник сломался после ремонта через 6 дней. можно ли сделать так, чтобы нам его обменяли ? сдавали холодильник в ремонт, нам его месяц чинили, после починки мастер сказал что мол там плохая релюшка или что-то. после он опять ломаетс...
Какой статьей мне нужно руководствоваться?
Здравствуйте. я покупал в начале месяца телефон в мвидео, вечером обнаружил, что телефон бракованный и на следующий день отнес в мвидео. там написал заявления, в заявлений все указал, что и при каких обстоятельствах и в какой части телеф...
Могу ли подать в суд?
Здравствуйте. я покупал в начале месяца телефон в мвидео, вечером обнаружил, что телефон бракованный и на следующий день отнес в мвидео. там написал заявления, в заявлений все указал, что и при каких обстоятельствах и в какой части телеф...
Вопрос к юристам, которые разбираются в области защиты прав потребителя
Вопрос к юристам, которые разбираются в области защиты прав потребителя добрый день. купили холодильник, в течении гарантийного срока он сломался. отдали в ремонт. грузчики когда доставляли холодильник из ремонта, уронили его у меня в по...
Здравствуйте вот такой вопрос,
Здравствуйте вот такой вопрос, Купила 3 недели назад телефон сотовый в мвидео нокиа с5-о6,вчера он перестал работать,отнесла в магазин.они в письменном виде дали ответ.что телефоны возврату и обмену не подлежат только ремонту,а потом в п...
Посоветуйте
Посоветуйте Купила 3 недели назад телефон сотовый в мвидео нокиа с5-о6,вчера он перестал работать,отнесла в магазин.они в письменном виде дали ответ.что телефоны возврату и обмену не подлежат только ремонту,а потом в письменном виде отка...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос