Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Хочу его вернуть. обязан ли магазин делать экспертизу, или обязан мне вернуть деньги за телефон без экспертизы?
ДП
Ст. 18 зозпп.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
По ЗоЗПП (Законе о Защите Прав Потребителей) я имею право треб... ..требовать вернуть мне деньги, пока не закончилась гарантия (при этом телефон неисправен) Телефон был куплен шестого апреля 2011 года, гарантия год, 3 - 4 месяца назад он...
Добрый день, хотел вам задать вопрос касательно статьи 18 закона " о защите прав потребителей" я купил флэшку в подарок, включил ее а она не работает. я хотел бы обменять ее на рабочую или вернуть деньги. прошло 10 дней с момента поку...
Здравствуйте! купил телефон apple iphone 5, завтра 14 день (последний по защите прав потребителей), обнаружил небольшую неполадку с дисплеем. можно ли его обменять, или вернуть деньги? без починки.
Приобрели 29 ноября 2013 радиотелефон. зарядку данный телефон не держит вообще. обратились сегодня к продавцу который продал телефон с просьбой вернуть назад деньги. продавец сказала, что бы мы писали заявление на проведение экспертизы.....
Вопрос по срокам и на основании какой статьи (и желательно пункта)15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине 15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине мтс в летом 2012 года сдавал телефон в сц – не реагировал на ...
Купил сотовый телефон samsung galaxy s4. придя домой, обнаружил битый пиксель. на следующий день обратился в магазин. хочу вернуть деньги. послали на экспертизу от 10 до 45 дней. прошло 20 дней. что мне делать дальше?
Вопрос для тех, кто разбирается в законе о защите прав потребителей. вот попал я в такую ситуацию: 25 марта я приобрел в своем городе iphone 5. магазин, в котором я купил, эти телефоны закупает из сша и перепродает здесь (все официально,...
Коллега купил стиральную машинку. в этот же день при ее установке было обнаружено, что барабан машинки бьется током (более 100 вольт!) . на следующий день после покупки была составлена претензия с требованием возврата денежных средств. м...
Сломался телефон, можно ли вернуть деньги? купил смартфон в днсе а через месяц после покупки он сломался. отнес его в магазин. через 37 дней аппарат отремонтировали и я его забрал придя домой хотел позвонить и не поработав пяти минут он ...
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества? Купил неделю назад телефон МТС 955 в магазине, через 5 дней отказал сенсор, пришёл в магазин сдавать его, там говорят что обязательно надо делать проверку качества, хотя по статье 18 ...
Вопрос по защите прав потребителей купила сенсорный телефон. спустя 2 месяца экран погас и не включается. в салоне связи говорят: т.к.прошло больше 2 недель, то они могут принять телефон только на ремонт, обменять на новый не могут. теле...
Подскажите! купил смеситель на раковину поставил а он не держит воду.гарантия на него написана 5 лет понёс его обратно магазин они мне говорят на экспертизу я говорю верните деньги они говорят после экспертизы в течение какова времени по...
Почему мне не вернули деньги? купила неделю назад телефон,вчера у него перестал работать динамик. хотела вернуть в магазин,мне сказали что сначала отправят его на экспертизу,а после экспертизы только обмен на другой. почему мне так сказа...
Как сдать неисправный товар в магазин? Купил антирадар, сдал на обратно на следующий день в магазин по причине ложных срабатывании (пищит вообще на всё). Пришел через 3 дня, сказали что экспертиза подтвердила что товар исправен. Ни каких...
Гарантийное обслуживание вопрос внутри здравствуйте подскажите пожалуйста что мне делать я хочу вернуть телефон по гарантии, для этого написал претензию с таким вот текстом 06.10.2010 года я приобрел сотовый телефон марки « lg optimus gt...
Купили телефон два месяца назад, сейчас он сломался, вообще никак не реагирует ни на что, как будто отключен, экран не горит, но когда звонишь на него то гудки идут. так вот теперь хотим разорвать договор купли-продажи и забрать деньги. ...
Купил телефон с связном, замерцал экран. мерцает не всегда, а время от времени. когда сдавал на экспертизу, продавец тоже видела эти мигания. отдавал свой телефон на экспертизу (14 дней еще не прошло) . вернули телефон, "неисправностей ...
Помогите пожалуйста В "Альт-Телекоме" купили телефон,после 5 месяцев использования дали на экспертизу,по причине неисправной работы аппарата. Прошло 20 дней с момента сдачи телефона.По закону о защите прав потребителей они должны вернуть...
Подскажите пожалуйста...нужна помощь в "альт-телекоме" купили телефон,после 5 месяцев использования дали на экспертизу,по причине неисправной работы аппарата. прошло 20 дней с момента сдачи телефона.по закону о защите прав потребителей о...
Закон о защите прав потребителей, помогите кто силен ! купил автомобильный навигатор, мне сказали, что если не понравиться могу вернуть в течении 5 дней. на 4 день я его принес обратно т.к меня он не устраивал (зависал, заводил не туда.....
Насчёт возврата телефона. что делать? вопрос внутри.... купил телефон, через 2 месяца он сломался, отнёс в их сц, оттуда его повезли в другой город типа там будут ремонтировать уже 2 месяца прошло телефона нет, хочу вернуть деньги за тел...
Защита прав потребителей. Товар без надлежащей информации (обувь)... Ситуация: купил ботинки (в товарном чеке стоит гарантийный срок -14 дней). Через 20 дней после покупки кожа на ботинках вздулась. Кроме того, никакой информации на обув...
Такая ситуация: купил телефон, оказался браком, на следующий день обратился в магазин по поводу обмена, так мне сказали айфоны не меняют, ладно, решил отправить на экспертизу! сказали в течении 21 дня позвонят! если же мне после эксперти...
Не хотят возвращать деньги за видеорегистратор здравствуйте. около месяца назад купил в магазине автомобильный видеорегистартор. в день покупки при вскрытии обнаружил, что у прибора сломана "лапка" крепления присоски на стекло. тут же о...
Вопрос по защите прав потребителя купил в евросети в кредит телефон,через два дня он заглючил я сдал его назад в магазин на экспертизу.прошло сегодня уже 30 дней телефона нет,в магазине говорят придите через неделю,потом придите через дв...
Можно ли вернуть телефон в магазин..? купил телефон, через неделю в нем сломался микрофон, звонящий меня не слышит. поменял на другой, через пару месяцев и в нем ломается микрофон, отношу телефон на ремонт по гарантии, микрофон меняют, н...
Что делать с просрочкой по экспертизе качества товара? купил телефон, он сдох, отнес его обратно в магазин, магазин его передал на экспертизу (возврат средств), по закону на экспертизу дается 20 дней, за день просрочки начисляется 1% пен...
Как вернуть деньги за купленный телефон евротест? купил телефон как оказалось евротест (не читает российские сим-карты) , продавец не сообщил мне об этом при покупке. на следующий день я вернул обратно телефон в полной комплектации без к...
Могу ли я вернуть товар в магазин, который купил не более как 14 дней назад. Чек имеется.Если да, то какая это статья? *в кодексе по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей Мной был куплен телефон.Через три дня после покупки он стал отключатся.Я понесла его в магазин, но мне отказали в его обмене и или в возврате денег.Апеллируя тем , что это сложная техника и теперь требу...