Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат сломанного телефона

Москва63 просмотров1 ответ

Возврат поломанного (не мной ) телефона
14 дней еще не прошло .купил телефон, в первый же день
узнал о его неисправности :
самостоятельно перезагружается
независимо от того что я с ним
делаю, так продолжалось несколько
дней. он у меня перезагружался
сам когда захочет . понесли в
магазин обратно, а там девушка
говорит, что ей нужно показать как
он перезагружается, чтобы
определить в правду он сломан или
нет, мы сказали, что он
перезагружается когда захочет и
мы не можем его заставить прямо
сейчас снова перезагрузиться,
тогда она сказала, что возьмет его
на испытательный срок себе, и что
если в течении этого
испытательного срока он не
перезагрузиться по причине своей
поломанности, то она она откажет в
возврате денег, а что делать
если телефон не
перезагрузиться пока он у нее?
как можно доказать, что он в
правду поломан? помогите
пожалуйста! ! и еще имела ли она право брать мой телефон себе? она же ведь не эксперт . разве я не могу вернуть телефон без объяснения причин в течение 14 дней ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

К сожалению не можете. телефон относится к технически сложным товарам бытового назначения, не подлежащим возврату в течение 14 дней. посоветовать могу следующее: берете телефон, чек на него и идете в магазин. говорите что так и так .должны взять на диагностику и ремонт. срок 45 дней. если не устранят недостатки, должны предложить вам аналогичный телефон, либо деньги вернуть. не советую брать ещё один такой телефон, тк обычно вся партия глючная

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить