Неисправный телефон забрали на 20 дней на проверку, хотя не прошло и 14 дней со дня покупки, как быть?
Москва · 07.07.2015 · 56 просмотров
Подскажите пожалуйста, муж купил мне в подарок телефон, но на 10 день он сломался. муж понес его в магазин для замены или возврата. но ему в этом отказали, сказали что они принимают него и оправляют на проверку и в течении дней придет результат. он отдал, так как сколько он им не доказывал что в течении дней 14 дней они должны заменить на качественный или вернуть деньги., они его уверили что все выполняют правильно. скоро пройдет 20 дней и пока тишина, как быть? писать претензию поди уже поздно.
Ответы сообщества 1
ГК
Ждите. ноутбук в гарантийной мастерской держали месяц, потом дали справку и в магазине по этой справке ноутбук заменили. правда, лет 5 назад была проблема с телефоном, так заменили сразу.
Похожие вопросы
Купила телефон в евросети, в подарок, вчера. сегодня же обнаружился дефект видимый.
Купила телефон в евросети, в подарок, вчера. сегодня же обнаружился дефект видимый. как вернуть деньги? дефект в том что пол экрана зеленого цвета, так сказать засвеченный. без лишних раздумий пошла возвращать телефон и забирать деньги. ...
Проверка качества - возврат
Купил телефон и он оказался с дефектом, выскакивал иногда черный экран, попросил возврат денежных средств, после чего мой телефон забрали на проверку качества, которая проводится в течении 20 дней. в течении 20 рабочих или календарных дней?
В магазине техники отказываются забрать холодильник (хотя не прошло 14 дней с момента покупки), он сломался.
В магазине техники отказываются забрать холодильник (хотя не прошло 14 дней с момента покупки), он сломался. говорят мол не имеют права принимать обратно бракованный холодильник, потому что он перестал работать не в первый день а только ...
Продали бракованный фотоаппарат
Продали бракованный фотоаппарат купил фотоаппарат, дома обнаружил брак, пятно на фотках. судя по всему бракованная матрица. отнес его назад с просьбой заменить на нормальный. они забрали его на экспертизу(проверку качества), которая долж...
6 апреля сдал телефон в магазин для замены из-за дефекта. сегодня прошло более 20 дней. правомерно ли поступает магазин?
6 апреля сдал телефон в магазин для замены из-за дефекта. сегодня прошло более 20 дней. правомерно ли поступает магазин? покупал в ситилинк прочитал, что "замену товара продавец обязан осуществить в течение 7 дней, однако он имеет право ...
Сдал товар на проверку качества, в течении 20 дней должны дать ответ.. Вопрос - 20 рабочих или календарных дней? Спасибо
Сдал товар на проверку качества, в течении 20 дней должны дать ответ.. Вопрос - 20 рабочих или календарных дней? Спасибо
Можно ли обменять мобильный телефон на другую модель в течении 14 дней? какие должны быть причины?
Можно ли обменять мобильный телефон на другую модель в течении 14 дней? какие должны быть причины?
Вопрос к юристам
Вопрос к юристам 20 июля 2013 года я купил сот телефон,на след день после зарядки он сломался,я его отнес обратно,в магазине они его приняли и сказали что отдадут на проверку качества т.е. на 20 дней,по истечению этого срока я пришел в м...
Нарушен срок требования замены телефона
4 сентября купил в эльдорадо lumia 925, через 10 дней принёс его обратно в магазин с требованием замены на такой же аппарат, так как перестал работать динамик, зарядка садилась за час. телефон приняли на проверку качества, подменный теле...
Вот такая история.
Купил вчера телефон, принёс домой попробовал включить не включается, сегодня понес его в магазин и объяснил в чем дело, они мне сказали что отправят телефон на проверку качества и что забрать деньги я сразу не могу (закон есть о том что ...
Закон о защите прав потребителя
Купил смартфон, однако мне в ходе эксплуатации он мне просто не понравился. решил обменять, так как в течении 14 дней это вроде бы возможно. они отправили телефон на проверку качества. (правильно ли сделал магазин?) вопрос: по истечении ...
Защита прав потребителя. могу ли я вернуть бракованный айфон, дефект которого выявился через 5 дней после покупки?
Покупка была 29.12 в салоне билайн. телефон новый, куплен в подарок. 02.01 был подарен и активирован, а через несколько часов работы начал невероятно сильно глючить, так что пользоваться невозможно. знаю что гарантия у айфонов официальна...
Требую возврат денег за телефон у связного, а он справку что кредит погашен ( погасила полгода назад). правомерно это?
Требую возврат денег за телефон у связного, а он справку что кредит погашен ( погасила полгода назад). правомерно это? отдала в связной на проверку качества неисправный телефон. кое как добилась чтоб проверка была 10 дней вместо 20. брал...
Вернуть деньги за телефон
Вчера купил телефон на андроид, дома посмотрел) не понравился он мне) можно его вернуть обратно? вроде есть закон) что можно вернуть в течении 14 дней) как быть?
Возврат или обмен смартфона
Возврат или обмен смартфона 21 октября муж подарил телефон, сказал что на проверку дается 14 дней и год гарантии. через 15 дней телефон стал глючить (когда блокируется, то его никак не получается разблокировать, приходится вынимать батар...
Купил телефон а он быстро садится мне не подходит могу ли я его поменять на др. в течении 14 дней
Купил телефон а он быстро садится мне не подходит могу ли я его поменять на др. в течении 14 дней
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества?
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества? Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон...
Помогите, я купила телефон в связном на второй день обнаружила неисправности..как мне обменять на новый?
Помогите, я купила телефон в связном на второй день обнаружила неисправности..как мне обменять на новый? я купила в связном телефон sony xperia sp. на второй день когда включаю плеер, он сразу вылетает и в баре вылезает это: bugreport fa...
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон
Что нужно для обращения в роспотребнадзор по теме возврат денег за неисправный телефон тема у меня такая! в феврале купила телефон, в мае он завис, я его назад так мол и так, раз завис значит деньги верните, а я сама уже решу где мне сле...
Купил телефон в подарок. не приняли. могу ли я его вернуть в связной в течении 14 дней?состояние как с прилавка
Купил телефон в подарок. не приняли. могу ли я его вернуть в связной в течении 14 дней?состояние как с прилавка купил телфон в подарок. неприняли. могули я его вернуть в связной в течении 14 дней?состояние как с прилавка
Обменять сотовый телефон взятый в кредит на другой если он оказался с производственным браком
Взяла телефон в кредит, через 7 дней он поломался, сдала в магазин на проверку качества,подтвердился производственный дефект, они отказываются обменять его на более дорогую модель
Купила телефон - меня он не устроил. Согласно закону по защите прав потребителя его я могу вернуть в течении двух недель
Купила телефон - меня он не устроил. Согласно закону по защите прав потребителя его я могу вернуть в течении двух недель Принесла его в магазин в субботу - мне сказали прийти в понедельник - будет приемщик, заберет телефон на проверку дн...
Как добиться замены аппарата?
Как добиться замены аппарата? купила *разный нтс в кредит. на второй день использования он начал уничтожать мои нервные клетки своим поведением. стал перезапускаться по несколько раз в день, а спустя еще дней, 5 частота перезапуска дошла...
Можно ли вернуть мобильный телефон в течении 14 дней, если он надлежащего качества, просто не понравился
Можно ли вернуть мобильный телефон в течении 14 дней, если он надлежащего качества, просто не понравился
Подскажите! Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон(не включается),только прошло уже больше 14 дней?
Подскажите! Можно ли вернуть деньги за неисправный телефон(не включается),только прошло уже больше 14 дней?
Нарушение сроков ремонта проверки качества
Нарушение сроков ремонта проверки качества здравствуйте! прошу вашего совета! 05 мая 2013г я сдал мобильный телефон на проверку качества на 10 дней, где в документах пк указан срок 10 дней. сегодня, на 23 день, решение по телефону принят...
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества?
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества? Купил неделю назад телефон МТС 955 в магазине, через 5 дней отказал сенсор, пришёл в магазин сдавать его, там говорят что обязательно надо делать проверку качества, хотя по статье 18 ...
Срок проверки качества телефона
Срок проверки качества телефона сдал телефон на проверку качества т.к он сам по себе выключался. уже прошло 20 дней. сколько по закону должна проводиться проверка качества телефона?есть ли такой закон? приобретал телефон в связном
Подскажите пожалуйста статью закона, где сказано о праве на проверку качества устройства - сроком 10 дней ?
Подскажите пожалуйста статью закона, где сказано о праве на проверку качества устройства - сроком 10 дней ? жажду сдать глючный телефон, в мтс. на 10 дней пк принимают только с указанием статьи !и ещё, 10 дней считаются с учётом дня сдач...
Возврат товара в течении 14 дней
Возврат товара в течении 14 дней Приобрел проводную гарнитуру для мобильного телефона (телефон samsung а гарнитура nokia), когда пришел домой решил ее проверить, закинул музыки на телефон, но во время прослушивания заметил что звук в гар...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.