Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Магазин отказывается вернуть деньги за телефон

Москва53 просмотров1 ответ

Купил телефон samsung, на ценнике было указано, что телефон поддерживает 3g, продавец тоже это подтвердил, но оказалось, что телефон поддерживает только 2g, деньги за телефон возвращать отказались, сославшись на то, что нет якобы законных оснований ( 15 дней не прошло), но предложили обменять на другой телефон с моей доплатой, т. к. за такую сумму телефона с функцией 3g в наличии нет. обязан ли магазин вернуть деньги за телефон?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

при чём здесь 15 дней? вам не предоставили необходимую и достоверную информацию о товаре. читаем гк

статья 495. предоставление покупателю информации о товаре
3. если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

так что подавайте письменную претензию. откажут - жалуйтесь в роспотребнадзор. а можно сразу в суд - за такие иски пошлину не берут.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить