В телефон попала вода
Москва · 15.10.2015 · 37 просмотров
Попала вода в телефон sony z3 dual. покупал 25/08/2015 отнес в магазин 08.09.2015, забрали в сервисную службу, менять отказались, сегодня звонил говорят якобы заводской брак ждут запчасть. почему они мне его чинят а не меняют, вправе ли они мне отказать в замене телефона,. телефон влагозащищенный.
Ответы сообщества 1
ГК
Не меняют. чинят. всегда так, по законодательству. меняют только то, что не подлежит починке.
гарантию должны поставить с новой даты
в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
Похожие вопросы
Возврат/обмен телефона в магазин
Здравствуйте, купила телефон sony xperia m2 dual. в магазине проверила его, но видимо не тщательно. придя домой, обнаружила, что камера значительно не соответствует заявленным 8мп. на следующий день вернула его, написала претензию. его о...
Юристы! помогите! защита прав потребителя! хочу вернуть телефон и забрать деньги. или обменять на телефон похожий
Юристы! помогите! защита прав потребителя! хочу вернуть телефон и забрать деньги. или обменять на телефон похожий купил телефон sony ericsson xperia st15i. поработал он у меня 4 месяца. потом начал тормозить. как вот потеплело на улице. ...
Вопрос юристам,мои права!
Вопрос юристам,мои права! Здравствуйте,у меня вот такой случай. По сетевому кабелю интернет,прошла вода,попала на материнскую плату,она сгорела. Отнес в магазин по гарантии,они не приняли её. Выписали мне АКТ что попала вода и она снимае...
Заводской брак, гарантия, экспертиза.
Здравствуйте! проконсультируйте в таком вопросе. можно ли минуя предлагаемую магазином экспертизу вернуть бракованный товар (телефон) и требовать возврат средств или обмен на подобный? при первом обращении магазин всегда ссылается на экс...
Помогите плисс
Купил телефон iphone 4 s в кредит. гарантия 3 года .спустя где то месяц я заметил что на экране один пиксель сдох но не стал ничего делать, сейчас он у меня уже 8 месяцев и недавно кнопка home перестала работать я восстановил заводские н...
Как подать в суд на ртк?
Не хотят забрать телефон и вернуть деньги. первый раз сдал по гарантии sony z3 сделали, только пока делали весь поцарапали и клей по всюду испорчен короче вид телефона, забирать назад не хотят и возвращать деньги. подскажите как завести ...
Могу ли я вернуть мобильный телефон в магазин?
Вчера в магазине media markt купили телефон sony xperia c3 dual. попросили помощи консультанта, даже двоих. вопрос был - поддерживают несколько выбранных мною аппаратов 4g. сказали да, в этих моделях есть. выбрали тот, о котором пишу. до...
Что делать с телефоном?
Телефон sony xperia z, по идее водонепроницаемый телефон, получился момент что он намочился, и каким то образом попала вода внутрь, дома сушила частично переставал работать сенсер и тут я наткнулась на статью про спирт, что можно намочит...
Нужен совет специалиста
Нужен совет специалиста купил дорогой телефон . в течении недели он постоянно с периодичностью в 3 часа отключался , т.е. при попытке позвонить всплывало окно не в сети. обратился в сервисную службу этой торговой сети , где приобрел теле...
Является ли гарантийным случаем то, что вода попала под экран телефона?
Это не просто вода - это пот. телефон был в кармане и под экраном появились водяные капли. это не мой телефон это телефон отца. я ему доказывают что это гарантийный случай - экран должен быть проклеен со всех сторон а значит герметично н...
Сестра взяла кредит.
Звонили дня 2-3 из банка, с вопросом: могут ли они если что. мне звонить по поводу сестры. дело в том, что в прошлом году она взяла кредит. что бы купить телефон, когда я ее спросил "какого х-я они мне звонят? ",она ответила: это на всяк...
Как вернуть неисправный телефон?
Как вернуть неисправный телефон? Купила на днях только что вышедший Sony Ericsson Xperia Ray. Телефон куплен в кредит. Дома обнаруживаю, что телефон не видит сим-карту, или видит какое-то время после перезагрузки. Мне бы пойти да поменят...
Нужна помощь по правам потребителя
Нужна помощь по правам потребителя купил сотовый телефон sony xperia tx , оказался с неполадками ,постоянно выключается , принес в магазин билайн где покупал ,менять отказались ,перепрошили , щас опять выключается ...подскажите что делат...
Как вернуть телефон?
Телефон sony z3 compact. куплен в мтс в ноябре 2014. на текущий момент аппарат находится в ремонте второй раз. проблема - отклеился экран по верхней грани телефона (нет, не механическое повреждение, на телефоне ни царапинки). дефект в об...
Купил маме телефон а он за 3 дня разряжается
Купил маме телефон а он за 3 дня разряжается купил телефон nokia 206 dual sim разряжается за 3 дня при этом звонки по 1-1,5 часа в характеристиках заявлено режим ожидания с 2 сим 28 дней в режиме разговора 20 часов, как магазин обязаться...
ПОМОГИТЕ! Нужна консультация или помощь!
ПОМОГИТЕ! Нужна консультация или помощь! Отдала телефон (iphone) в ремонт в октябре, после падения в воду....5 месяцев мне не отдавали мой телефон, говорили, что деталь ждут, чинят, что та деталь не подошла, другую ждут....и тд....в итог...
Произошла такая ситуация, купил телефон sony в связном, и не знаю че теперь делать! сломался
Произошла такая ситуация, купил телефон sony в связном, спустя несколько месяцев вышел из строя внешний разговорный динамик, потом внешний, периодически он включался, но потом телефон вообще перестал работать, не заряжается даже, с разу ...
Сломался товар после истечения гарантийного срока
Купил ipad mini билайне 15.09.14 г . вечером поставил свой ipad на полку, просыпаю утром включаю ipad 27/08/15, не включается отнес туда где покупал, они забрали на 30 .подождал 30 дней. и вот пришел мой товар 25.09.15 .мне сказали не ре...
Сломался товар после гарантийного срока!
Купил ipad mini билайне 15.09.14 г . вечером поставил свой ipad на полку, просыпаю утром включаю ipad 27/08/15, не включается отнес туда где покупал, они забрали на 30 .подождал 30 дней. и вот пришел мой товар 25.09.15 .мне сказали не ре...
В магазине отказываются заменить бракованный телефон после 14-ти дней.
Купила телефон sony z2 - довольно дорогой. в характеристиках и видео ролике указывается, что он водонепроницаемый, т.е. можно снимать под водой. через месяц эксплуатации опустила телефон в воду для снимка. внутри телефона оказалась вода....
Отказались от ребенка - девочка 16 лет - пару вопросов
В общем моя подруга попала в реабилитационный центр забрали телефон не кого к ней не пускают.... сказали что вернут телефон и можно будет посещать когда переведут в детский дом а сейчас она под изоляцией как долго она может продолжатся....
Возврат денег
Возврат денег При покупке телефона был выявлен заводской брак,отнес телефон обратно в магазин и ждал решения экспертизы.Экспертиза решила вопрос о возврате денег.Стоимость смартфона 95500,а вернули 8363 рубля. Это правильно?
Обязан ли продавец при замене товара ненадлежащего качества заменять коплект целиком?
Приобрели телефон, в течение года он начал глючить, обратились в магазин, они приняли, передали в асц, там его заменили на новый, но комплектацию оставили старую. на вопрос почему не меняют полностью на новый отвечают, что основное устро...
Магазин "связной" гарантийный ремонт.
Доброго времени суток! я обратился в магазин связной со смартфоном (sony xperia z3) надлежащего качества. не корректная работа вибро мотора, желтые пятна на дисплее, не правильная цветопередача основного дисплея. аппарат находится в "рем...
Iphone поменяют ли по гарантии?
Iphone поменяют ли по гарантии? IPHONE 3gs перестала работать кнопка home. На гарантии 6 мес. Покупал на digital.ru . Отнес в СЦ.Посмотрели, убедились что не работает. Очень странно: на мое заявление о том что я хочу получить новый аппар...
Отдал телефон на ремонт, вернули как сделанный, но он не работает?забрали на ремонт и не возвращают?
Отдал телефон на ремонт, вернули якобы сделанный, но он не работает, отнес обратно, сказали, что все сделают и уже больше месяца не возвращают телефон,( то у них запчастей нет, то запчасть не подходит, то заказали и им не привезли, то ка...
Сервисный центр испортил телефон и говорит что это я...
Здравствуйте. у меня такой вопрос. купила в феврале 14 года телефон sony xperia z1 compact. изготовителями указано, что телефон пыле-влаго защищен. в момент эксплуатации под экран телефона попадала влага. отнесли его в сервисный центр 29...
Можно ли доказать умышленную порчу магазином моего телефона,?
Можно ли доказать умышленную порчу магазином моего телефона,? можно ли доказать умышленную порчу магазином моего телефона,который я им принесла на экспертизу (через 2 дня после покупки разрядился и больше не включился) чтобы или обменять...
Как вернуть свои деньги за неработающий телефон?
Как вернуть свои деньги за неработающий телефон? в феврале купил в евросети телефон нокиа. за весь период службы особых глюков не было, н сегодня телефон отказывается работать. гарантия на него не закончилась отнес в салон в котором поку...
Могу ли я обменять телефон или вернуть за него денежные средства?
Возникла такая ситуация: после приобретения смартфона я обнаружил, что перемещается аккумулятор на sony z3. разбирать его нельзя, поэтому отнёс в сц. через 2 недели (14 дней) мне его вернули, устранив дефект. но был обнаружен другой дефе...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.