Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли вернуть деньги если телефон по гарантии второй раз в ремонте

Москва50 просмотров1 ответ

Такая ситуация. купили с мужем 2 одинаковых сотовых телефона. они постоянно выключались, так как они еще на гарантии сдали их в сервисный центр, после первого раза ситуация повторялась, сдали второй раз, на данный момент они в ремонте, мы хотим вернуть деньги ( больше не связываться с этой моделью). имеем ли мы на это право? как правильно поступить в этой ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Вы имели право потребовать возврата денег или замены, когда обнаружили вновь проявившиеся недостаток ( ст 18, постановление 924) если вы обратились в сервис, значит вы потребовали устранения недостатков, теперь ждите. с требованием возврата денег, нужно обращаться только к продавцу, а не в сервис и сдавать изделие только продавцу с требованием вернуть деньги.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить