У меня такой вопрос! сдали в магазин днс купленный в сентябре телефон так как он начал вести свою жизнь.
Москва · 18.02.2016 · 13 просмотров
У меня такой вопрос! сдали в магазин днс купленный в сентябре телефон так как он начал вести свою жизнь. сдали мы его 1,11,15 срок кончается через 45 календарных дней. звонили сотруднику магазина она сказала что даже если он не придет во время она сделает запрос и спросит по чьей вине это произошло, но дело в том что я не раз сталкивалась с такими вопросами что иногда сервисные центры не всегда пишут правду! на какую статью нужно опираться что бы доказать свою правоту? и как вернуть деньги
Ответы сообщества 1
Пункт 1, статья 18. в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Похожие вопросы
Телефон в днс
Телефон в днс купил телефон в днс, сейчас он начал глючить, перезагруается во время звонка, и экран бывает не реагирует на нажатия. телефон находиться на гарантии. я разочаровался в этом телефоне , что мне нужно сделать чтобы заменить ег...
Здравствуйте! купила телефон в связном 2 месяца назад
Здравствуйте! купила телефон в связном 2 месяца назад Сегодня начал тормозить. сначала не открывал фото, когда пыталась перезагрузить, начал включаться, но так и не загрузился. не хочу сдавать в сервисные центры, хочу просто вернуть день...
Как доказать неисправность телефона в магазине
Как доказать неисправность телефона в магазине купил такой телефон в магазине днс г. октябрьский, у телефона в тот же день выявилась не исправность. он сам иногда(невсегда) отключал голосовые вызовы причем не важно входящие или исходящие...
Как вернуть неисправный сотовый телефон?
Как вернуть неисправный сотовый телефон? 31 декабря был куплен телефон,не сенсорный,в перечень технич.сложных не входит,начал отключаться при постановку на блокировку,т.е слайдер когда вниз делаешь,сдали в гарантийный ремонт,там написали...
Имею ли я право поменять купленный телефон?
Имею ли я право поменять купленный телефон? купили телефон через 2 дня он стал виснуть отдали на проверку качества.нам его вернули через примерно 10 дней.как потом выяснилось они его ремонтировали.он проработал примерно 2.5 месяца и нача...
Могу ли я его заменить на новый?
Купила смартфон днс.. сейчас начал отходить экран, телефон перестал корректно работать.. гарантия год..
Защита прав потребителя! как вернуть телефон?
Защита прав потребителя! как вернуть телефон? добрый день! купил телефон в днс. через пол года он успешно сломался. 1. могу ли я вернуть телефон в другом филиале днс ? 2. если они меня отправят самому вести телефон в сервисный центр, то ...
По поводу возврата денег согласно согласно 18 статье зозпп
Доброго времени суток, уважаемые! вопрос вот в чем: я купил телефон, у меня не работал 3g, отнес обратно в магазин, магазин отправил его в сервисный центр в другой город, там сказали что телефон в порядке и вернули обратно (хотя дефект ...
Более 45 дней в сервисном центре по гарантии. что делать?
Завтра истекает 45 дней как сданный видео-регистратор по гарантии. купленный в днс. что делать то? что говорить?
Если подают в суд за комментарий в интернете в адрес одной особы, чем у нас обычно в россии такие дела заканчиваются?
По статье клевета, но когда человек писал коммент он был уверен что правду пишет. как доказать свою правоту?
Гарантийное обслуживание.
Гарантийное обслуживание. несёт ли магазин ответственность за гарантийное обслуживание сложнотехнического товара, или следует обращаться только в сервисные центры?
Проверка качества от магазина связной не подтвердила дефет смартфона, что он не включается.
Уже 1 раз отдавала в сервисный центр на ремонт по такой же причине, они произвели пропайку цепи питания. через 4 дня телефон вновь отключился без причины после его перезагрузки и больше не включился. отдала на бесплатную проверку качеств...
Проверка качества от магазина связной не подтвердила дефект смартфона, что он не включается
Уже 1 раз отдавала в сервисный центр на ремонт по такой же причине, они произвели пропайку цепи питания. через 4 дня телефон вновь отключился без причины после его перезагрузки и больше не включился. отдала на бесплатную проверку качеств...
Можно вернуть телефон после одного с половиной месяца в магазин?
Можно вернуть телефон после одного с половиной месяца в магазин? Купил 14.08.11 Alcatel 710D в Евросети. В Сентябре он начал глючит (выключатся)
Сотовый телефон
Сотовый телефон помогите пжл, мы сдали наш телефон в магазин на проверку качества,когда он вернулся ,написали что есть механ., повреждения, там появились белые пятна под экраном, и весь экран исцарапан, что нам делать?
Подскажите куда обратиться.
.полтора года назад купила планшет в евросети сейчас он сломался и сервисные центры его отказываются принимать-нет запчастей.
О сервисном центре днс!
О сервисном центре днс! добрый день! купил телефон в днс через две недели принес назад в сервисный центр потух экран, приемщик начал до каждой царапины докапываться и лечить меня что не гарантийный случай , но он его все равно взял сказа...
Мы купили планшет samsung в германии 3 месяца назад.
По словам продавцов, имеется международная гарантия. но наши сервисные центры на гарантию не принимают. что делать? может, ехать в финляндию?
Хотела бы вернуть деньги назад...
Купила телефон в днс 14 мая 2013 года. гарантия 1год. где-то в сентябре 2013года я хотела обновить по на своем телефоне, попыталась, но не получилось, ничего не шло. мне это показалось недостатком. я понесла его на гарантию в магазин. мн...
Возврат денег за телефон
Купил в днс телефон уценённый, пользовался им 14 дней, отказала в нём сенсорная кнопка, пошёл в магазин где покупал, сказали нужно вести в сам сервисный центр чтоб они делали заключение, отвёз, в сц приняли, вроде как сейчас ремонтируют,...
Вопрос по защите прав потребителя
Вопрос по защите прав потребителя вопрос в следующем, сломался телефон iphone 3gs, самовольно начал перезагружаться, сдали по гарантии в магазин, через 20 дней они нам говорят что была обнаружена микротрещина в схеме, и была заменена. ст...
Сдал телефон на гарантийный ремонт.прошло 37 дней,но телефон не возвращают.что делать?куда обратитьс
Купили новый телефон,прошло 2 месяц и он начал глючить, сдали телефон на гарантийный ремонт. прошло 37 дней,но телефон до сех пор не сделали,стек период ожидания они должны были дать новый.но так и не дали!что делать?куда обратиться?
Как вернуть деньги за телефон? и как правильно составить претензию?
Здравствуйте помогите мне с моей проблемой. 8 марта был куплен мною телефон стоимостью 8000 в магазине днс. в ноябре он начал постоянно перезагружаться и в итоге выключился и не подавал признаков жизни. 5 ноября я сдала его в магазин в с...
Нужна помощь!
Нужна помощь! Купил телефон в кредит в магазине, через полгода телефон сломался и его сдали в СЦ. Через 45 дней его не смогли сделать и магазин предложил взять любой товар на сумму приобретенного телефона, я захотел решил взять деньги, н...
Купил сегодня телефон а он сломан. я могу потребовать за товар обратно деньги?
Купил сегодня телефон а он сломан. я могу потребовать за товар обратно деньги? чек все документы есть телефон как был так и остался. единственное всякие пакетики с него выкинул. не знаю к кому обратится (поломка внутренняя но меня не уст...
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты, сегодня пошла в магазин что бы поменять на такой же , прод...
Можно ли вернуть планшет
2 дня назад в днс приобрели планшет. вчера же стали замечать, что мерцает экран. завтра вот пойдем в магазин. могут ли нам вернуть деньги или же обменять на такой же? планшет в идеальном состоянии
Кто скажет, техосмотр нужно проходить если он кончается в сентябре?
Кто скажет, техосмотр нужно проходить если он кончается в сентябре?
Что если не вовремя оплатить рассрочку в днс?
Купила телефон в рассрочку в магазине днс. что если не успеваю оплатить рассрочку за месяц в срок?
Dns обманул при ремонте телефона
Добрый день. задавая вопрос изначально не надеюсь на хороших исход, так на авось. покупала телефон в днс, телефон начал глючить, а именно постоянно пропадала сеть. сдала не дожидаясь 2 недель. так как это случай замены при несоответствии...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос