Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

У меня такой вопрос! сдали в магазин днс купленный в сентябре телефон так как он начал вести свою жизнь.

Москва · 18.02.2016 · 13 просмотров

У меня такой вопрос! сдали в магазин днс купленный в сентябре телефон так как он начал вести свою жизнь. сдали мы его 1,11,15 срок кончается через 45 календарных дней. звонили сотруднику магазина она сказала что даже если он не придет во время она сделает запрос и спросит по чьей вине это произошло, но дело в том что я не раз сталкивалась с такими вопросами что иногда сервисные центры не всегда пишут правду! на какую статью нужно опираться что бы доказать свою правоту? и как вернуть деньги

Ответы сообщества 1

Игорь Георгиевич Локтев18.02.2016

Пункт 1, статья 18. в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.