Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Можно ли вернуть товар спустя 14 дней если был обнаружен дефект?

Москва37 просмотров1 ответ

После покупки телефона уже прошло около месяца но я обнаружил дефект. можно ли вернуть его?
(гарантия действительна)

Ответы сообщества 1

Ответить
Денис Константинович ВаженинУчастник сообщества

Пп рф 924 утв. перечень технически сложных товаров, согласно п. 6- телефон - технически сложный товар.
в ст. 18 закона «о защите прав потребителей» сказано, что в отношении технически сложного товара ( по истечение 15 дней ) в случае обнаружения в нем недостатков покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

в преамбуле зопп дается определение:
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;

так что пока ремонт, а дальше - собирайте документы и отслеживайте сроки

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить