Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
В магазине устно гарантия один год по чеку прошло 1,5 года должен ли магазин обменять на новую и если да то почему это чтобы им растолковать.
ГК
Во всех письменных претензиях применяются только документальные обоснования. иначе - жалобу в роспотребнадзор
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Подскажите срок гарантии по чеку (если фирмой-продавцом гарантия не была выписана)?! при покупке ноутбука гарантия не была выписана, в магазине сказали что гарантийный ремонт hp осуществляется по чеку, с момента покупки прошло 16 месяцев...
13 июля (в среду) купила для себя ноутбук в магазине. оформили в кредит на папу, но он живет в деревне и приезжает редко. 16 июля (суббота) на экране появилась тонкая розовая полоса и периодически мигает еще что-то. случай гарантийный, п...
Про покупку в магазине? привез из магазина домой, он сломался, но по чеку поменяли т.к. уложился в 2 недели. гарантию не стал покупать, на днях он задымился и сгорел. прошло 3 мес с покупки. могу ли я его обменять либо вернуть деньги в м...
Могу ли поменять в магазине колонки, если выбросили только коробку? подробности внутри) Купил подруге акустику на 110вт... Сначала все было хорошо.. потом колонки стали страшно фонить.. (левый фронтальный канал) с момента покупки прошла ...
Добрый день! мной была приобретена 06.12.13 г компьютерная мышь. на данную модель дистрибьютор в россии дает гарантийный срок обслуживания в 2 года, магазин который ее продал дал гарантию 1 год. недавно устройство начало работать со сбоя...
Купил себе измерительный аппарат в интернет магазине. гарантия год по чеку. (особых гарантийных обязательств нет.) начал проверять, не работает. за чей счет товар должен вернуться в интернет магазин для гарантийной замены? товар нужно от...
Купили велосипед, кто должен заполнять гарантийный талон магазин который продал, или же поставщик? и где это прописано? когда покупали велосипед в другом месте нам все написали в гарантийном талоне, а в этот раз ответили что "мы незаполн...
Гарантийный срок около года назад был куплен плеер в гипермаркете сейчас он накрылся хотела обменять или починить через гипермаркет но у них там какое-то дурацкое правило типа гарантия полгода если не указан другой срок на упаковке или в...
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода? Купил аудиотехнику (микрофон). Гарантия производителя 2 года. А магазин дал гарантию всего лишь полгода. Аппаратура ...
Купил новый iphone, он проработал два месяца, после чего перестал работать touch id, гарантия 1 год, но если это гарантийный случай могу ли я вернуть за него деньги? так-как в сервисе apple сказали что будет обмен на такой же новый iphon...
Купил фотоаппарат 29 сентября 12 года в магазине никс. гарантия 12 месяцев. через 8 месяцев он ломается: на фотографиях появляются белые полосы. пришел в магазин, объяснил. взяли на ремонт. сделали бесплатный ремонт. спустя 40 дней меня ...
Подскажите пожалуйста, купил часы в специализированном магазине, на 3-й день эксплуатации на циферблате отвалилась одна цифра, сдал в магазин по чеку, они провели экспертизу и сказали что возврат денег или замена на новые не возможна, та...
Купила год назад утюг в эльдорадо (москва). гарантийный срок 2 года, указан на кассовом чеке. товарный чек тоже есть. но гарантийный талон не положили... не обратила особого внимания, потому как в крупных сетевых магазинах часто гарантия...
Купила мужу на д.р. в интернет-магазине телефон нокиа люмия 630, муж пользовался 3,5, месяца, в один "прекрасный" день он полностью разрядился и больше не включался. отнесли в сервис, там нам сразу сказали, что случай не гарантийный, т.к...
Можно ли по гарантии поменять не рабочую технику на новую? купил масляный радиатор. гарантия 2 года. прошло времени с момента покупки чуть больше года. радиатор перестал греть, то есть к 220 вт подключен а не греет, видимо сгорел. сам в ...
Расторжение договора купли-продажи. В течении какого срока это возможно, если обнаружен дефект товара? Покупал электронную книгу, сейчас "поплыл" экран. Гарантия ещё не закончилась. Возможно ли вернуть деньги или обменять товар? Или толь...
Как обменять товар Приобрел в магазине видеоркгистратор(с момента покупки прошло 4 дня) могу ли я его вернуть или обменять на видеорегистр другой модели. Просто в магазине отказали, сказав что это серийный товар нам отказывают упираясь н...
Покупатель требует возврата денег за бойлер по причине обнаружения в нем недостатков покупатель обратился с претензией и хочет чтобы ему вернули деньги за бойлер. пользовался им 1 год .гарантия не истекла. причина: бойлер начал протекать...
Могу ли я обменять телефон по чеку? у телефона проблемы с интернетом. гарантия на год, купила в ноябре.
В магазине был куплен ноутбук, заполнен гарантийный талон. дома обнаружили, что к нему не подходит зарядное устройство. вернулись в магазин, чтобы вернуть товар или обменять его согласно п.3 ч.1 ст.18 "закона о защите прав потребителей"....
В магазине был куплен ноутбук, заполнен гарантийный талон. дома обнаружили, что к нему не подходит зарядное устройство. вернулись в магазин, чтобы вернуть товар или обменять его согласно п.3 ч.1 ст.18 "закона о защите прав потребителей"....
Какую сумму вернут по гарантии если цена изменилась? купила часы в '11 году, сломались недавно, но гарантия 2 года, естественно цена на них не упала а наоборот, какую сумму мне должен выплатить магазин, по чеку или по факту стоимости? же...
Как писать возражение на оценку История, значит, такая. Примерно год назад я купил себе новый монитор вьюсоник. А примерно два месяца назад он у меня сломался — при включении через 3-5 секунд экран начинает моргать, затем совсем гаснет. ...
Возврат товара по чеку (на гарантии) ситуация такая. взял в магазине себе кроссовки, дали гарантию 30 дней. прошло от силы 10, кросы все перекосило (на носках появились сильно заметные складки) и на одном кроссовке немного отклеился носо...
Подскажите!нужна юр.помощь по вопросу обмена товара и возврата денег! Ситуация такая,я в магазине приобрела элект.книгу в январе 2011 года,в октябре она сломалась,и я отнесла ее в тот магазин ,где я ее покупала (гарантия на год).У меня б...
Здравствуйте, помогите пожалуйста!, я купил в интернет магазине комплектующие к компьютеру, на них выдается гарантия 3 года, но гарантийный талон всего один на все товары, я хочу продать вещь из этого списка, гарантия ведь на неё еще ест...
Нету гарантийного талона, что делать? только сейчас это заметил, что в коробке нету гарантийного талона, на приставку, покупал её в интернет-магазине, и теперь мне интересно где он? от магазина был только чек и сказали что мы можем её ве...
Вчера купил в технопоинт картридер для флешек. вставил карточку compact flash в картридер, флешка не обнаружилась (100% рабочая, фотик видит) . вытащил карточку, и с ней видимо отломилась одна из направляющих. больше картридер не испол...
Здравствуйте! купила в магазине эл.пилу,но через полгода она сломалась,отнесли в магазин(гарантия год) прошло 45 дней,но пилы нет,заменить товар отказываются и деньги вернуть тоже отказываются! как мне поступить,что бы вернули деньги или...
В гарантийном талоне стоит 12+24 месяца в магазине сказали что 12-это гарантия а 24-это послегарантийный ремонт от производителя год гарантии кончился\карта накрылась\ остался после гарантийный ремонт-он бесплатный и в какие сроки его до...