ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
13.08.2016 выходят сроки ремонта
13.08.2016 года выходят сроки ремонта, сдавал по гарантии колонки в эльдорадо
, ни смс, ни звонков не получал, звонил сам, в ответ слышал - как придут вам позвонят и гудки.
пришел в магазин 12.08.2016, сказали их нет, потом позвонили кому-то, сказали что они на складе, я составил претензию, что за положенные сроки 45 дней, они мне не отремонтировали. а на самом деле это был 45 день. чуть позже я пришел в магазин снова, сказал что порву свою претензию, если они выдадут мне колонки, так как сегодня не 46, а 45 день. вынесли мне колонки, я сдавал их в полной комплектации, инструкция, гарантийный талон, шнуры и пульт ду. открыв коробку, я не обнаружил аудио шнура и пульта ду. попросил девушку, написать что товар не в полной комплектации и забирать такой я не буду. она сказала что в понедельник только смогу забрать полную комплектацию. написала мне на оригинале чека - товар после ремонта не выдан, не хватает комплектации, число, время и печать.
подскажите дальнейшие действия.
планирую завтра придти и написать снова претензию, только уже 13 числом, именно сегодня уже 46 день, а полной комплектации нет.
Ответы сообщества 1
ОтветитьЗа каждый день просрочки продавец выплачивает неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. ну и замену, возврат денег если хочешь
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос