Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Мтс не выполняет условия акции!

Москва51 просмотров1 ответ

Подскажите пожалуйста! возникла такая ситуация, мною был куплен телефон самсунг gaiaxy s7 в салоне мтс, в котором на тот момент проходила акция, что при покупке данного телефон компания мтс возвращает 10000 руб в виде бонусных рублей на счет мобильного. после покупки прошел месяц и ничего мне не было перечислено. далее я написала в салоне заявление на добавление меня в данную акцию, прошел еще месяц и никакой обратной связи со мной не было, соответственно и рублей никаких не было. на горячей линии мне утверждают что никакого подобного заявления к моему номеру не прикреплено. хотя в салоне продавец говорит что у него в компьютере отражено мое заявление. не могу найти концов куда обращаться, говорят ждите.... или пишите новое заявление. далее написала претензию и ждать снова сказали. вопрос куда пожаловаться на счет этого заявления (так как я поняла что оно было просто не отправлено по назначению - проигнорировано) если на руках у меня только ксерокс этого заявления?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

В торговую палату, комиссия по праввам потребителя, сначала напишите а потом прийдите и скажите что напишете, увидете как они зашевелятся, штраф 500 тысяч о нарушении условий рекламы

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить