Товар отправлен производителю, как доказать существенность недостатка?

Была подана претензия в магазин о возврате денежных средств, также был отдан товар ненадлежащего качества. на претензию не ответили. далее было судебное заседание, в ходе которого суд назначает экспертизу товара, с возложением доставки данного товара эксперту на меня. но когда я обратился в магазин, чтобы забрать товар для доставки экспертам; мне была выдана бумажка о том, что товар отправлен производителю и мне его не выдадут. какие плюсы можно извлечь из данного положения дел, исходя из моего требования? как теперь подтвердить, что в товаре существенный недостаток?