Подменный фонд в сервисе
Москва · 28.10.2016 · 32 просмотров
Здравствуйте. сломался телефон, в оф. сервис-центре отсутствует подменный фонд в принципе. и в соседних городах тоже. ремонт займет 45 дней. должны ли мне что-то возмещать за это? телефон на гарантии, 14 дней со дня покупки уже прошло, брак заводской.
Ответы сообщества 1
ЮН
На время ремонта должны предоставить подмену (не помню статью точно, 19-22 ст. зозпп). пиши претензию в свободной форме, в течение десяти дней должны дать официальный ответ. дальше уже несколько вариантов, смотря какой ответ будет.
Похожие вопросы
Подменный фонд
Добрый день! сдал телефон на ремонт, через 3 месяца после покупки. так же написал требование о выдаче подмены на время ремонта. через 3 дня пришёл и получил устный ответ, подменный фонд отсутствует, либо ждите либо купите у нас телефон ...
Пожалуйста, кто был в подобной ситуации, посоветуйте , что делать?
Пожалуйста, кто был в подобной ситуации, посоветуйте , что делать? Такая ситуация. Купили сотовый телефон в магазине МТС . Недавно телефон сломался, но ещё находится на гарантии. Отнесли его в магазин, у нас не принимали его на экспертиз...
Закон о защите прав потребителей ст 23 момент начала начисления пени.
Закон о защите прав потребителей ст 23 момент начала начисления пени. сдал телефон в ремонт (по гарантии, подменный фонд выдан), на 46 день телефон из ремонта не вернулся, прождав две недели написал претензию о расторжении договора купли...
Телефон в сервисном центре больше 45 дней
Телефон в сервисном центре больше 45 дней Купил БУ телефон huawei honor на гарантии. Телефон сломался, понес в СЦ брак материнской платы, Прошло уже больше 45 дней и телефон мне возвращать не хотят, говорят что не могут вернуть так как з...
Сдал телефон в ремонт по гарантии , прошло 45 дней.
Сдал телефон в ремонт по гарантии , прошло 45 дней. сдал телефон в ремонт по гарантии , потому что сломался. прошло 45 дней и я обнаружил то что , чек потерялся.можно ли надеятся на замену телефона или возврат денег.заранее спасибо!
Обязан ли продавец вернуть деньги если я захочу расторгнуть договор (существенный недостаток технически сложного изделия
Обязан ли продавец вернуть деньги если я захочу расторгнуть договор (существенный недостаток технически сложного изделия можно сразу расторгнуть договор без ремонта? вообще сломалось через 8 месяцев точнее раньше но мне некогда было про...
Очень нужна помощь
Добрый день в ноябре месяце приобрела телефончик но не прожил месяц он сломался отдала в ремонт по гарантии фирма где приобретала увезли его в город рязань но вчера я получила телефончик том же состоянии что отдавала в ремонт то есть нер...
Как взыскать неустойку? за отказ в выдаче подменного фонда.
Добрый день, в связи с выявлением недостатка в телефоне сдал его на устранение недостатка, в претензии указал требование в предоставлении подменного фонда в 3х дневный срок, сегодня 3 день и поступил ответ, что подменный фонд отсутствует...
Ремонт телефона по гарантии
Ремонт телефона по гарантии 27 апреля купил xperia sola,а 13 мая сломался сенсор,в этот же день отвез в салон где покупал.и хотел поменять на такой же,мне сказали что прошло 2 недели и обмен не возможен,короче забрали на ремонт,выбили че...
Купили мопед он сломался
Сломался мопед отвезли по гарантии в магазин сказали заводской брак прошло 40 дней ни мопеда ни денег не возвращают как нам быть и куда обращаться
Не отдают телефон с диагностики, подскажите как решить ситуацию?
Отдал телефон в сервис центр, телефон приняли сказали нужно отправить на диагностику (это бесплатно), я сказал хорошо. перезванивают через 2 недели и говорят ремонт будет стоит ...$ (почти как новый телефон) я сказал спасибо не надо забе...
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, я сдал телефон на ремонт и попросил подменный.
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, я сдал телефон на ремонт и попросил подменный. здравствуйте! подскажите пожалуйста, я сдал телефон (смартфон, wi fi, 3g, gps) на ремонт и попросил подменный. через 2 дня мне предоставляют телефон в ко...
Вопрос по поводу возврата телефона.
Недавно я купил телефон в евросети (там нет гарантии). через две недели разговорный динамик сломался. я почитал форумы, и оказывается можно вернуть телефон через 14 дней после покупки. вопрос в том, что прошло 15 дней, могу ли я ещё обме...
Возврат и обмен телефона в магазине
Помогите советом! купили дорогущий айфон 6s plus в магазине мвидео, две недели после покупки не прошло. выявился брак в работе динамика ( при разговоре хрипит динамик, слышимость ужасная), не связано с оператором связи (поменяли нескольк...
Подскажите пожалуйста что мне делать.
.я 28 октября сдала в ремонт принтер по гарантии прошло 45 дней на мой вопрос что с принтером мне ответили что в тот сервис который они отдали дало заключение что испорчены картриджи и снимают его с гарантии магазин отправил принтер в др...
Сколько телефон может находиться на гарантии?
Отдал телефон по гарантии (заводской брак), прошло более 45 дней с момента передачи. начисляются ли пени, если да, то как? куда обратиться, если продавец не меняет товар и не возвращает деньги?
Заканчивается 45 дней (через 2 дня) после сдачи телефона в сервисный центр
Здравствуйте, покупал смартфон сони в связном. потом перестал ловить вай-фай сдал в авторизованный сервисный центр. сегодня из него позвони и спросили, типо вот уже 43 дня прошло, но ещё ваш телефон находится в вышестоящем сервисе, что б...
Телефон отдан на ремонт по гарантии прошло 42 дня ни слуху ни духу
Отдал телефон на ремонт по гарантии. обратился магазин где брал они перенаправили сервис центр который находится в самаре (приезжал курьер) прошло 42 дня с момента отдачи телефона. что мне стоит предпринять? ходил в магазин там говорят, ...
Возврат денег за товар ненадлежащего качества
Сломался ipad в течении гарантийного срока, его отправили в сервис центр. сервис центр сказал что телефон исправлен. подскажите в течении какого времени мне должны вернуть телефон с сервис центра? прошло уже 14 дней как он находится у них.
Можно ли сдать/обменять телефон в магазине в течение 14 дней с момента покупки?
Можно ли сдать/обменять телефон в магазине в течение 14 дней с момента покупки? брак отсутствует. причина обмена: телефон не устраивает по техническим показателям.
Прав ли я как потребитель?
Такая ситуация купили телефон в мтс nokia lumia 1020 за 20т. р. итог таков через 2.5 недели телефон ломается отвезли по гарантии так как вернуть деньги отказались, ремонтировали его 45 дней прошла неделя и воуаля телефон опять сломался ...
Разбил подменный телефон
Выдали подменный телефон. свой оставил на гарантийный ремонт. случайно уронил и разбил подмену. что делать ?
Ремонт телефона (более 45 дней)
Ремонт телефона (более 45 дней) Сервис-центр ремонтирует телефон уже более 45 календарных дней. Ремонт гарантийный. В квитанции сказано, что 45 дней - ориентировочный срок. Но ведь по закону технически сложное устройство нельзя держать в...
45 дней ремонта с субботой , воскресением?
45 дней ремонта с субботой , воскресением? срок ремонта не превышает 45 дней. на время ремонта вы можете получить подменный аппарат в течение 3 дней с момента сдачи; 45 дней с субботой с воскресением?
Отказываются возвращать деньги за некачественный телефон
Купила телефон, сломался микрофон, отдала по гарантии, сделали, но микрофон так и не работает, выдали новый телефон. в новом телефоне так же сломался микрофон (заводской брак модели), отдала по гарантии, отремонтировали, но микрофон так ...
Сдал iphone в официальный сц, лгут, что я менял дисплей. как доказать обратное?
Купил 22.11.14 iphone 5s у официального продавца apple в воронеже "restore". там же при покупке продавцы наклеили пленки. все чеки сохранены. через 1,5 месяца разболталась кнопка громкости. сам отнес в сц, выдали квитанцию на подменный т...
Относится ли вспышка к товарам подлежащих обменному фонду на время ремонта?
Треснула ксеноновая лампа внутри внешней вспышки на зеркальный фотоаппарат, отнес в магазин, дали бумажку что кроме заявленных дефектов, других нет, написал заявление, чтобы дали на время ремонта подменный фонд, плюс указал о 14 днях пол...
Выдается ли подменный фонд?
Выдается ли подменный фонд при отправке мобильного телефона не на ремонт, а на проверку качества? и на какую статью опираться?
Подскажите народ!
Подскажите народ! в апреле я купил смартфон nokia lumia 920, пользовался, все было нормально. но в середине августа при просмотре видео резко пропал звук. на следующий день я отнес его в магазин где я его купил. его отправили на проверку...
Замена товара во время ремонта
У моего нового ноутбука заводской брак, как сказали в техподдержке, и нужно поменять деталь, доставка которой длится больше 45 дней.. . у меня вопрос, могу ли я требовать временную замену аналогичной модели, или довольствоваться только "...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.