Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть телефон с деффектом по истечению 14 дней?

Москва64 просмотров1 ответ

На день рождения подарили iphone 5s, по причине того, что серебристый цвет было сложно найти, телефон был куплен за месяц до дня рождения. недавно обнаружил дефект кнопки home, есть ли у меня права на возврат? какие есть варианты, кроме гарантийного возврата и можно как то доказать невскрываемость устройства до дня рождения? спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

2. вы купили товар ненадлежащего качества

статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков - почитайте. вкратце:

если вам кажется, что вы купили товар ненадлежащего качества, вы имеете право предъявить продавцу (изготовителю) требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. вы можете участвовать в экспертизе, если указали это требование продавцу.
если эксперт подтверждает, что в товаре присутствует заводской брак, то деньги вернут.

если заводского брака нет, то экспертиза за ваш счет и товар остается с вами.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить