Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
В нашем магазине были куплены сапоги.покупатель ссылаясь на то ,что они промокают в сырую погоду хочет вернуть товар.внешних дефектов сапоги не имеют .
Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
28.02 были куплены сапоги. через 3,5 недели выяснилось что они промокают. посмотрела, там немного отходит от подошвы. продавец дал гарантию 30 дн. мы принесли сапоги в магазин 31,02. их приняли на экспертизу. позвонили сказали что по ним...
Добрый день! подскажите, пожалуйста, как правильно составить письмо-отказ на претензию потребителя. 20 дней назад в нашем магазине было приобретено платье, по истечении данного времени покупатель составила претензию на возврат денежных...
Претензия по возврату товара... уважаемые юристы. возник вот такой спор по поводу возврата товара. я сам считаю что покупатель всегда прав , но в данном случае произошла такая история. в обувном магазине (там работает моя сестра), женщин...
Если сапоги промокают могу ли я их вернуть продавцу?
Новые сапоги промокают купила сапоги, на рынке, чека нет, они промокают, и стерлась подошва, ну и само собой набойки тоже уже стертые. хочу их вернуть потому что ноги промокают и потому что стерся верхний слой подошвы. возможен ли такой ...
З недели назад у нас купили рез.сапоги. сейчас хотят вернуть деньги,т.к. сапоги промокают. могу ли я денег не возвращать
Ситуация следующая, купили зимние сапоги, дата покупки 14.02.16. сегодня обнаружили брак, сапоги промокают, видимых дефектов нет, видать плохо проклеены. со дня покупки прошло 23 дня. при покупке продавец не сказал о сроках гарантии (ну ...
Могу ли я вернуть в магазин,купленные вчера кожаные сапоги, если на следующий день они промокли насквозь ? продавцы сказали, что в памятки четко сказано,что ходить в дождливую погоду в них нельзя...
Сапоги промокают, а вернуть деньги не хотят! купила зимние сапоги (велюр), самый первый был вопрос - "они не промокнут", на что продавец ответила: "что вы, натуральный велюр никогда не промокает". я поверила, т.к. велюровые сапоги (да и ...
Развалились зимние сапоги. куплены были в октябре. слышал что сезон должна быть гарантия а не месяц. можно ли вернуть
Были куплены зимние кожаные сапоги,один раз одела и началась отклеиваться подошва,гарантия еще есть могу ли я вернуть деньги обратно?в магазине их взяли на комиссию на 10 дней.
Добрый день! купили сапоги 27.10.14, в декабре они приказали долго жить. гарантия указана 30 дней. можем ли сейчас обратиться по гарантии? или если они все таки были куплены в течение осеннего сезона - тема с переносом срока гарантии на ...
Как правильно составить отказ на претензию?
Помогите пожалуйста составить претензию. Я купила диван, через некоторое время обнаружила на нем дефект и отдала по гарантии на ремонт. На 49-ый день диван был привезен с частичным исправлением дефекта. Когда грущики заносили диван, они ...
Соседи по лестничной площадке начали торговать вещами заказанными через интернет. мы живём на 3-м этаже, и поток покупателей с каждым днём увеличивается. все идут на 3-й этаж, а это и мусор и грязь в сырую погоду. уже были проблемы с дом...
Купила некачественный товар да еще должна заплатить за экспертизу Купила мужу зимние ботинки за 3400р. Муж прогулялся в них всего один раз и вернулся домой с мокрыми ногами. Я сразу отнесла их назад в магазин и попросила вернуть мне день...
О защите прав потребителя! добрый день! ситуация следующая. позавчера купила платье в магазине. продавцы его очень нахвалили, сказали что на мен сидит идеально. пишла домой, померла снова. и поняла, чтоэто не мое. вчера пришла к ним снов...
Вопрос к юристам, которые разбираются в области защиты прав потребителя добрый день. купили холодильник, в течении гарантийного срока он сломался. отдали в ремонт. грузчики когда доставляли холодильник из ремонта, уронили его у меня в по...
Как составить правильно письмо претензию за пользованием чужих денежных средств?
Экспертиза обуви добрый день. купила сапоги в интернет-магазине. через две недели ( на 16 день) им пришел полный ппц. звоню в call- центр, мне говорят: "привезите в пункт самовывоза мы у вас их заберем на экспертизу 5-7 раб. дней, затем...
Добрый день,помогите мне пожалуйста,у меня возникла такая ситуация: 4 апреля 2015 года я приобрела в салоне мтс планшет,в сентябре 2015 года перестал работать сенсор в 2х местах( 2 полоски,одна из которых по середине вторая чуть выше),о...
Добрый день. купил электронную книгу в магазине купил электронную книгу в магазине: "белый ветер" цифровой, по чеку книга куплена в москве, но я живу в волгограде и отнес в магазин в г. волгограде, тк на сайте магазина сказано, что можно...
Добрый день.купили смартфон и в этот же день вернули потому что он нагревается.сделали они заключение,что дефектов нет.но смартфон по прежнему греется.как его вернуть в магазин?
Можно ли вернуть сапоги? Купила осенние кожаные сапоги светло коричневого цвета. Перед выходом на улицу смазала их прозрачным кремом, в местах где крем впитался кожа потемнела... Я подумала, что высохнут и всё будет в порядке... Вышла на...
Подскажите, могу ли вернуть товар, который мне неправильно подобрал менеджер магазина? добрый день! были куплены тормозные диски на автомобиль, диски в магазине менеджер подбирал по vin коду. в итоге при установке на сервисе выяснилось, ...
Нужно вернуть деньги. возможно ли? добрый день. у меня такая ситуация: купил зап часть для машины в магазине, продавцы подобрали сами(по вин коду и каталогам),проверили,все подошло. в итоге, по приезду в сервис...деталь не подходит. опла...
Скажите могу ли я добиться чтобы мне обменяли сапоги или вернули деньги? купила в магазине сапоги,но один когда мерила в магазине давил..нам сказали,что разноситься,на следующий день одела буквально пару часов походила,т.к больше не смог...
Были приобретены пластиковые окна. при приеме не было обнаружено дефектов. после того как окна простояли некоторое время, на створке одного из окон была обнаружена трещина по сварному шву. организация продавец делает устный вывод, без ос...
Помогите пожалуйста! головняк! купила принтер обнаружила кучу дефектов. сдала в магазин на следующий день. мало того что еле еле забрали обратно так же взяли заявление-претензию на рассмотрение. меня интересует сколько времени должно про...
Можно ли вернуть сапоги в магазин в течении 2 недель по любой причине? моя подруга купила сапоги в магазине в торговомцентре, они ей жутко натерли ноги, прошло 3, может ли она обменять их или забрать деньги? сапоги в хорошем состояние!