Я купила себе телефон и в этот же день обнаружила, что динамик не работает. на следующее утро я отнесла телефон обратно.

Мне сказали, что его вот так просто нельзя вернуть и забрать деньги, т. к. это технически сложный товар. его отправили на проверку качества. продавец сказал, что меня оповестят при помощи смс, когда его привезут в магазин. но уже через пару дней будет 2 месяца как он на проверке качества, а смс не приходит. что мне делать?