Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Должен ли я платить за доставку товара, если продавец неправильно указал данные моих документов в тк

Уфа0 просмотров0 ответов

Недавно купил в интернетмагазине товар, оплату провел на счет физлица, указанного в переписке. договорились что товар будет доставлен тк, оплата доставки - мною при получении товара.
когда товар прибыл, я поехал в другой конец города в тк
(потратил полдня в пробках!) , где мне заявили что товар я получить не могу, потому что продавец неправильно указал данные моих документов (ошибка в номере ву. я выслал ему правильные данные). при этом отказались предоставлять какие-либо документальные свидетельства отказа.
в итоге я написал продавцу с требованием оплатить доставку от тк до моего места жительства
(поскольку я потерял пол дня в результате его ошибки и логично что доставку по городу теперь он должен оплачивать. кто же еще должен платить за его ошибки?),
от которого он отказался, угрожая что в случае отказа мною от получения товара он вернет мне только часть стоимости, вычтя стоимость доставки до моего города и обратно (по закону может только удержать стоимость от меня, и то под вопросом).
говорит что письмо в тк об изменении данных получателя отправил.
очень возмущен. продавец грубит в переписке. как наказать его?
вся переписка есть в почте и квитанции оплаты по сберу есть.
пока написал жалобу в роспортебнадзор. думаю писать в сбербанк, т. к. оплата по его запросу была проведена на счет физ лица, и убэб, поскольку возможно в его действиях был злой умысел. налоговая тоже может заинтересоваться.
что можете посоветовать?

Ответы сообщества 0

Ответить

Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить