Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Могу ли требовать обмен или возврат денег после экспертизы?

Москва18 просмотров1 ответ

Здравствуйте! я купил телефон дома обнаружил что он перегревается. не прошло и суток я сьездил в салон и попросил вернуть деньги мне отказали. и отправили на экспертизу (21 день) после того как он придет и скажут что с телефоном все "хорошо" могу ли я потребовать обмен или имею правоо
помогитеее прошу

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Вы стали очередной жертвой развода салонов с экспертизой на 21 день. в законе нет отдельных сроков на экспертизу, проверку качества и так далее. если вы в письменном виде не потребовали обмен/возврат, то скорее всего вам вернут либо отремонтированный телефон, либо с пометкой "недостаток не обнаружен". по истечении 15 дней с момента покупки потребитель вправе требовать только ремонт.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить