Замена телефона с браком на товар надлеж. качества

Уже можете поинтересоваться судьбой претензии, 7 дней предусмотренные статьей 21 истекли, но есть ещё 20 дней (включая истекшие 7 дней) которые отводятся этой же статьей в случае если есть необходимость для дополнительной проверки качества. наличие такой необходимости формально должно быть подтверждено бумагой, но вы и так в курсе, что телефон на проверке качества, по этому лучше подождать ещё 13 дней. по истечению данного срока нужно придти в магазин, поинтересоваться, если реакции никакой нет, то можно идти в суд.