Нарушает ли закон магазин?
Москва · 21.01.2018 · 55 просмотров
Робот пылесос проработал ровно 3 месяца после покупки, после чего сломался. пылесос пока работал устраивал на 100 проц. сдан обратно в магазин с просьбой вернуть деньги либо заменить на такой же новый (что даже предпочтительнее). ремонт не нужен, тк нет желания за дорого пользоваться чиненой вещью и бесконечно чинить. насколько я понимаю по закону я имею право отказаться от ремонта и потребовать возврата ден средств либо замены на новый. магазин взял на проверку и объявил ее срок 45 дней. в законе сказано 45 дней срок именно ремонта а не проверки. ремонт, повторюсь, не нужен. в итоге, уже месяц и без денег и без пылесоса, от магазина тишина, ответ ждите. и ещё не известно что они там напроверяют. пылесос однозначно сломан не по моей вине, о чем так же говорит индикатор ошибки- поломка датчика ориентации в пространстве). насколько правомерно проводить именно проверку в течении 45 дней? если реально срок меньше, то где это может быть прописано. магазин, кстати, .wildberries.ru
Ответы сообщества 1
Пока сидите и ждете так и настанет тот день когда вам вернут пылесос после ремонта.
а можете написать претензию с требованием вернуть деньги или заменить (с одним конкретным требованием, без или). если у вас на руках имеются документы где есть отметка, что товар принят на ремонт, то увы, ждите.
Похожие вопросы
Пылесос на гарантийном ремонте более 45 дней из-за отсутствия деталей.могу ли я требовать замену на новый пылесос?
Пылесос на гарантийном ремонте более 45 дней из-за отсутствия деталей.могу ли я требовать замену на новый пылесос?
Отказываются обменять пылесос
Отказываются обменять пылесос купил пылесос 24.12.2011г. мне было сказано продавцом, что в теч. 10 дней я могу его привезти и поменять если он меня не устроит. так и случилось. у него нет регулятора мощности. тянет очень сильно, вместе с...
Возврат товара по гарантии
Купили робот-пылесос, через пару месяцев начал выдавать ошибку, в сервисе предложили вернуть деньги или обменять на новый пылесос. могу ли я вместо робота-пылесоса взять совершенно другой товар, например, холодильник, за эту же сумму?
Помогите с проблемы с возвратом товара !
Купили пылесос, в магазине проверили, на первый взгляд работал нормально. взяли домой при первом использовании его появилась шумы внутри пылесоса! повезли в магазин потому-что было всего лишь 11 дней! включив пылесос в магазине он зарабо...
Помогите могу ли я вернуть товар !
Купили пылесос, в магазине проверили, на первый взгляд работал нормально. взяли домой при первом использовании его появилась шумы внутри пылесоса! повезли в магазин потому-что было всего лишь 11 дней! включив пылесос в магазине он зарабо...
Какую сумму требовать за товар который не могут отремонтировать?
Купил я пылесос. через полгода пылесос благополучно сломался и я его сдал в ремонт в магазин. магазин принял, дал бумажку и замолчал. замолчал на 2,5 месяца. пошёл я значит в магазин с вопросом "а где мой пылесос?". они мне "отремонтиров...
Купила некачественный пылесос а деньги не возвращают ссылаясь на заключение специалиста - замените мешок для мусора(
Купила некачественный пылесос а деньги не возвращают ссылаясь на заключение специалиста - замените мешок для мусора( 18.09.2013 я купила пылесос в магазине . при первом же разе эксплуатации возникли недостатки - пыль не собирается в пыле...
По защите прав потребителей
Сломался пылесос, не скручивает шнур. пылесос находится на гарантии. сдали в магазин на ремонт. за ремонт сказали надо заплатить. ремонт половина стоимости пылесоса. говорят забит двигатель технической пылью. бред. что делать?
Как вернуть деньги?
Купили робот пылесос, с камерой и прочей лабудистикой. в итоге, как оказалось, в инструкции написано, что нельзя использовать в доме со стеклянными стенами, дверями и перегородками (в квартире именно такие стены и стеклянная дверь), так ...
Возврат технически сложного товара.
Купили робот пылесос, с камерой и прочей лабудистикой. в итоге, как оказалось, в инструкции написано, что нельзя использовать в доме со стеклянными стенами, дверями и перегородками (в квартире именно такие стены и стеклянная дверь), так ...
Могу ли я обменять товар ненадлежащего качества на новый спустя 1 год, гарантия производителя 2 года
Здравствуйте купил в м. видео робот пылесос прошел 1 год он сломался, производитель дает 2 года гарантии, в м. видео мне сказали в ремонт я от ремонта отказался. могу ли я поменять на новый пылесос. была сделана диагностика моей вины нет
Вопрос по срокам гарантийного ремонта.
Добрый день. сдал телефон по гарантии в ремонт, знаю, что по закону срок гарантийного ремонта составляет 45 календарных суток. дома обнаружил, что в квитанции о гарантийном ремонте мелким шрифтом указано: срок гарантийного ремонта соста...
Гарантийный срок не вышел, сломался пылесос,могу ли я его вернуть обратно в магазин?
Через 38 дней после покупки пылесос вышел из строя,похоже,что сгорел мотор или обмотка. могу ли я вернуть пылесос обратно в магазин либо обменять на другой?
Правильно ли продлили гарантийный срок?
Правильно ли продлили гарантийный срок? Здравствуйте.В августе этого года купил видеорегистратор. 16 октября сдал в магазин на гарантийный ремонт,срок ремонта 45 рабочих дней.18 декабря в магазине мне выдали новый регистратор,т.к. ремонт...
Пылесос снова сломался
Пылесос на гарантии, 2 месяца назад сдавала в магазин на ремонт, сейчас снова возникла та же неисправность. мне снова отдавать пылесос на ремонт в магазин или я могу потребовать у магазина вернуть мне за него деньги или же заменить мне н...
Сроки ремонта телефона и что делать если прошло 45 дней.
Сроки ремонта телефона и что делать если прошло 45 дней. 5 февраля сдал телефон по гарантии в ремонт в магазине связной. в договоре, который выдали в магазине, срок ремонта указан 35 дней. по истечение 35ти дней я пришёл в магазин. там м...
Возврат средств за некачесвенный пылесос
Купили пылесос 08.05, первый запуск 10.05 выявил неисправности: 1) течь воды из сочленения труб (пылесос моющий) 2) выпадает втулка из трубки 3) найдены 2 болта под контейнером 12.05 приехали в магазин и написали заявление на возврат сре...
Вопрос по гарантийному ремонту
Вопрос по гарантийному ремонту сдал ноутбук в ремонт по гарантии.положенный срок 45 дней прошел.теперь магазин обязан выдать новый ноутбук с железом как у старого либо новый ноутбук за ту же цену?
Ноут бук по гарантии
В общем вопрос такой. у меня сломался ноут бук и я его отнёс в магазин якобы сдать на гарантийный ремонт, но мне там посоветовали идти напримую в сервисный цент ( якобы так будет быстрее ). ну я отнёс туда сдал его, срок ремонта не указа...
Ремонт по гарантии 45 дней включая почтовые пересылки?
При передаче в магазин смартфона, магазин сказал что ремонт займет больше чем 45 дней т.к. требуется отправка в другой город(за пределы россии) для ремонта и "почтовые дни" не включаются в "45 дней". так ли это?
Закон о защите прав потребителей.
Был куплен пылесос, гарантийный срок 1 год, срок службы по документам 10 лет. прошло 6 лет и он поломался, в ремонтной мастерской сообщили что ремонт невозможен. стоит ли писать претензию в магазин или к производителю? ведь гарантия 1 год?
Купили пылесос а он очень слабый и воняет
Здравствуйте. ситуация такая, купили пылесос зелмер с аквафильтром в интернет магазине эльдорадо (потому что в розницу он дороже почти на 2000р) дома решили испытать а он не всасывает пыль и воняет пластиком при работе. магазин его назад...
Какой установлен законом срок предторгового ремонта изделий бывших в употреблении?
Интернет-магазин продал плиту, потребитель получил ее и выявил вспучивание эмали. потребитель отказался от плиты и вернул в магазин плиту. далее магазин отдал плиту в асц на предторговый ремонт. плита пробыла в асц более 45 дней. теперь ...
Купил вчера принтер (он был после ремонта не устанавливалось по). в общем по установил, но принтер не нечатает
Обязаны ли мне вернуть деньги за товар если я предъявлю претензию в магазин и в какой срок? просто я живу не в самом городе где купил принтер а в 40 км от него. мне предложили отдать товар на ремонт до 45 дней может длится ремонт а принт...
Год назад приобрел сотовый телефон в связном через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии,
Год назад приобрел сотовый телефон в связном через пол года он сломался, отдал в ремонт по гарантии, Формулировкой что дефект не обнаружен. через месяц я снова сдал его в ремонт, через 45 дней его также не сделали и я его забрал с ремо...
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно.
Возврат бракованного ноутбука, получение денег обратно. Здравствуйте. 1.10.2011 купил в техносиле ноутбук. 3.10.2011 обнаружил не исправность дискретной видеокарты, в этот же день отнес его обратно в магазин, с требованием вернуть мне де...
Как сдать пылесос и вернуть деньги?
Как сдать пылесос и вернуть деньги? Я купила пылесос через интернет магазин " Эльдорадо". Момент покупки 31 октября. Оказалось что не работает функция подачи горячей воды. 1 ноября я сделала заявку на диагностику пылесоса. Сервис забрал ...
Могу я отказаться от телевизора и забрать деньги если в сервисе не исполнили ремонт в срок
Поломался телевизор на гарантии,сдали в ремонт срок ремонта 45 дней,прошло уже 65 дней. могу я отказаться от телевизора и забрать деньги за неисполнение своевременного ремонта?
Обмен робот- пылесоса на аналогичный или возврат денежных средств?
Здравствуйте! пылесос- робот поработал 1 раз и "сдох". после покупки прошло 2 дня. магазин склоняет к проведению экспертизы. может быть такое, что после проведения экспертизы (например свыше 14 дней), и выяснится что поломка произошла не...
Купила пылесос на квартале в одном из магазинов быт.технике.ровно через 18 дней он ломается. несем его в магазин.чек, га
Купила пылесос на квартале в одном из магазинов быт.технике.ровно через 18 дней он ломается. несем его в магазин.чек, га .оставляем его на экспертизу.но мне говорят,что это будет ремонт. я говорю,что после ремонта он мне не нужен. я обра...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос