Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вернуть деньги за некачественный товар

Москва67 просмотров1 ответ

Здравствуйте! 3 дня назад купил кнопочный телефон. он оказался бракованным: не заряжается. принес в магазин, консультант убедился в том, что телефон не заряжается. деньги вернуть мне отказались. сказали вариант только один - отправить на экспертизу.
насколько я понял, я могу отказаться от договора купли-продажи, т. е. написать заявление ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Все правильно он сказал, так и делается. экспертиза нужна для того чтобы выяснить по какой причине не работает телефон. есть много случаев когда телефон ломается по вине самого пользователя. если экспертиза установит, что ты его не ломал и это брак, тогда тебе вернут деньги.
можешь конечно попробовать отказаться от договора, но все равно будет проводиться экспертиза, т. к. телефон то тебе продали рабочим, а сейчас он нерабочий и нужно выяснить по какой причине.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить