ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Некачественный товар. претензия.
Купил товар. он оказался бракованным.
написать претензию и отправить по почте продавцу с требованием о возврате уплаченной цены.
что будет, если я отправлю пустой лист а4 (даже если в описи будет написано «претензия») ? чтобы он не узнал. а потом ему повестка в суд. продавец в процессе заявит, что претензию он не получал (хотя доказательства направления будут представлены), а товар у меня, и недостаток у него по факту есть.
в процессе продавец будет обязан провести экспертизу товара? будет это недобросовестным поведением со стороны потребителя (если он не составит акт вскрытия письма) ? удовлетворит ли суд исковые требования ?
Ответы сообщества 1
Ответить
Есть такая негласная профессия - «юрист по борьбе с потребителями экстремистами».
вот он бы вам испортил всю вашу затею.
во-первых, на товар гарантия установлена? если установлена, то кем, изготовителем или продаввом? если изготовителем, а товар приобрели у продавца, то в таком случае, потребителю, прежде чем заявить (направить юридически значимое сообщение продавцу, - ст. 165.1 гк рф) одно из указанных требований, указанных в ст. 18 зрфозпп, потребителю придётся доказать, что недостаток товара возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, - потому что гарантия в соответсвии с п. 6 ст. 5 зрфозпп - это добровольное обязательство, в данном случае взятое на себя изготовителем, а в соответсвии с п. 3 ст. 308 гк рф - обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон (для третьих лиц), соответсвенно не создаёт обязанность, предусмотренную абз. 2 п. 6 ст. 18 зрфозпп.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.