Магазин отказывается возвращать деньги за товар.

Добрый день. ситуация следующая, сдал видеокарту по гарантии в сервисный центр. через 30 дней позвонили и сказали подходить на кассу за возвратом. на кассе в возврате отказали, тк возврат могут провести только на карту, с которой оплачивался товар. доступа к этой карте нет, тк товар покупался не мной и контактов этого человека у меня давно нет. написал претензию на возврат,, где указал реквизиты своей карты и прикрепил товарную накладную. спустя 10 дней получил отказ в возврате, где магазин ссылается на то, что я не предоставил им чек.
теперь вопрос, какие мои шансы в суде. на руках у меня письмо с отказом на возврат, копия товарной накладной, копия чека, оригинал претензии полученной магазином, акт о принятии товара в сервисный центр. решение сервисного центра у меня нет и предоставлять отказываются. меня беспокоит то, что если дело дойдет до суда, магазин может дать заднюю и сказать, что повреждение видеокарты было по вине пользователя и денежные средства возврату не подлежат. привлекать независимую экспертизу не хочется, тк частично моя вина в повреждении карты есть, но магазин это не выявил.