Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Сдал товар по гаранти, предложили либо деньги, либо обмен на товар со схожими характеристиками. при этом просят доплату, тк цена отличается на 150.000 рублей. законно ли требовать доплату?
РЛ
Законно. это разница в цене.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Купил ноутбук с хорошей скидкой по акции магазина . продавец не китаец, а российский интернет магазин (продающий через алиэкспресс) на момент покупки было 2 единицы товара . заказ был оформлен, оплачен и подтвержден (деньги с карты спис...
Продали товар не той комплектации. заявленного товара нет. возврат не делают. как быть? в итоге оказалось, что комплектация совершенно не та, которая была заявлена при оплате. в частности видеокарта в 2 раза дешевле и прочее. товара с за...
Интересует именно возврат денег, а не обмен на аналогичный товар.
При замене бракованного товара на аналогичный, но более дорогой. Продавец вправе требовать доплату?
Магазин: замена товара на аналогичный покупателю-после оплаты выяснилось,товара нет на складе.доплату требовать ? по вине магазина был продан товар (чек) давно отсутствующий на складе.покупатель согласен выбрать аналогичный товар из пред...
Покупала сапоги 8 февраля по акции -2пары по цене одной. носила одну пару сапог. в последний день гарантийного срока, т.е. 7 марта на правой полупарке лопнула кожа на сгибе. 8марта сделала возврат, в магазине сказали, что будут делать эк...
Прошло 45 дней со сдачи телефона в ремонт по гарантии. могу ли я написать претензию на возврат денег или обмен на новый аналогичный товар?
А когда я упомянул про возврат или обмен. сказали после проверки так можно сделать. еще сказал что они должны мне предоставить аналогичный товар на время, они сказали что это делается если товар на ремонт отправляется, а при проверке кач...
Возврат или обмен скутера Сегодня мы купили скутер. Он оказался сломанный. Могу ли вернуть деньги или обменять на аналогичный товар
Срочно нужен квалифицированный юрист. Интернет-магазин накосячил нужно наказать Купил вчера по акции ноутбук за 4 рубля. Заказ проверил менеджер и предложил оплатить. Я оплатил. Сегодня звонит другой менеджер и сообщает, что товар на скл...
Можно ли вернуть вещь в магазин и получить за неё деньги, а не аналогичный товар? Ситуация следующая! Я купил одежду, стоимостью скажем 1000р, через 10 дней цена упала на неё до 600р, могу ли я вернуть её в магазин и получить за неё свои...
Купили в 10i стиральную машину. машинка проработала меньше месяца, зависла программа. сдали в магазин по гарантии на ремонт. прошло с того времени два месяца, в течении которых мы неоднократно обращались в магазин с устным требованием по...
Здравствуйте! написала претензию в интернет-магазин с требованием обменять товар ненадлежащего качества (золотые серьги). письменного ответа я не получила, но по тел. мне предлагают либо вернуть деньги, которые были уплачены, либо допла...
Мы обслуживаем 5-6 больных на одну медсестру,при этом % сняли,могу я требовать доплату?
При гарантийном ремонте предложили возврат денег. подскажите как возвращается сумма уплаченная за товар если цена на него поднялась
Сегодня по доставке мне привезли понравившийся мне диван. но одно дело как он смотрелся в магазине, другое дело - у меня в однушке: громоздкий, съедает все пространство. словом, хочу его сдать обратно. завтра хочу звонить в магазин. кто ...
Добрый день. неделю назад купил ssd диск в электронном гипермаркете. при первой установке в компьютер все работало отлично. но в этом же сеансе компьютер завис и не реагировал на команды до полного отключения. перед загрузкой запустил би...
Здравствуйте, мой вопрос заключается в том, что я приобрёл телефон, но в ходе его использования в нем был выявлен дефект, после чего так, как он был на гарантии я повёз в магазин где его приобрел в магазине его взяли на диагностику, посл...
Могу ли я потребовать возврат денег либо обмен на товар такой же стоимости
Возврат товара Планирую вернуть товар в связи с тем что он работает не правильно(а именно планшет при открытие определенных сайтах перекидывает на другую хрень, восстановление системы до заводских настроек не помогло) . товар был куплен ...
Имеет ли право продавец задерживать мою компьютерную игровую мышь (цена 2000 рублей) на долгий срок, если по браку я обратился на следующий день после покупки? недостаток несущественный, просто брякает колесо, забрали на проверку качеств...
Такое дело. купил пол года назад монитор. а он неожиданно сломался, просто перестал показывать, подсветка работает, а изображения нет. ну понес в сервис где покупал на гарантийный ремонт. приняли. сами уточнили что ремонт не более 45 дне...
Знакомая купила б/у айфон в магазине, который как я поняла только подобным и торгует. на следующий день он стал перезагружаться и все, у него было только два состояния, либо отключен, либо при попытке включить вечная перезагрузка. она съ...
Суть в том, что по статье 25 закона "о защите прав потребителей" следует, что возможен только обмен на аналогичный товар. как можно обосновать именно возврат, если я просто хочу его вернуть?
Бывают такие случаи, что люди купят вещь, а на следующий день просят либо возврат, либо обмен. и я вроде как по закону должен вернуть, или обменять. но они срывают с вещи этикетки, более того, бывют приносят пропахшую сигаретами. и прося...
Товара нет был выставлен счёт на товар и клиент его оплатил. при проверке товара на складе товар оказался бракованный и продать клиенту мы его не можем. возможны 3 варианта: 1. вернуть деньги; 2. закупить тот же товар (задержка поставки)...
Имею ли я права на обмен алкогольной продукции (игристые вина) на аналогичный товар? при сохранение товарного чека, заводской упаковки. куплено 2 ящика шампанского не надлежащего качества по рекомендации продавца консультанта из того же ...
Купил смартфон в сентябре 2014 года. в мае 2015 сдал в ремонт. в июне забрал, а спустя еще неделю обнаружил новый дефект. могу ли я требовать обмен на новый аналогичный или возврат денег?!
Купил тостер, выдали другой модели 2 раза подряд. Каковы мои права, как потребителя? Купил тостер, выдали другой модели, аналогичный в принципе, но цвет другой (цена на обе модели одинакова, по чеку товар тот который я выбирал). Вернувши...
Купила студию у застройщика о2 девелопмент. состою в жск. застройщик решил вторую очередь переоформить на дду. так вот, при переоформлении жск на дду в новом договоре добавляют энную сумму, и просят доплату. у каждого пайщика сумма допла...