Обязан ли я передавать смартфон на проверку качества?
Москва · 21.12.2021 · 23 просмотров
В телефоне дефект во время связи, хочу его обменять, прошло 8 дней со дня покупки(внешних дефектов нет он новый). обязан ли я его передавать продавцу? или могу придти когда скажут с телефоном для проверки в моём присутствии?
Ответы сообщества 1
ГК
Обязанности передать товар продавцу у покупателя нет. можешь придти с телефоном на экспертизу или для проверки качества.
Похожие вопросы
Помогите...проблема с возвратом телефона!
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества...
Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества. данный дефект является не механическим, это наверняка заводской брак - при съёмке на камеру есть какое-то свечение, которое скорее всего зависит ...
Как вернуть деньги или обменять смартфон с неявным дефектом?
21.07.2013 купили смартфон в процессе эксплуатации выяснилось, что смартфон самопроизвольно отключается. мы, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий госту, без каких-либо дефектов, а пр...
Не работает подсветка в телефоне htc one x
Не работает подсветка в телефоне htc one x покупал вчера вечером телефон,купил осмотрел в нем дефектов не наблюдал.потом прошло некоторое время я обнаружил дефект в темное время суток.не работает подсветка кнопки закладки.я его на следую...
Возврат дс после проверки качества
Добрый день, я приобрел смартфон в салоне связи "мтс" sony xperia z1 за 23990руб. через несколько месяцев на телефоне стал "залипать" сенсорный экран ( вместо меня, без моего ведома он нажимает на экране кнопки ( и так ежедневно, пользов...
Проверка качества от магазина связной не подтвердила дефет смартфона, что он не включается.
Уже 1 раз отдавала в сервисный центр на ремонт по такой же причине, они произвели пропайку цепи питания. через 4 дня телефон вновь отключился без причины после его перезагрузки и больше не включился. отдала на бесплатную проверку качеств...
Проверка качества от магазина связной не подтвердила дефект смартфона, что он не включается
Уже 1 раз отдавала в сервисный центр на ремонт по такой же причине, они произвели пропайку цепи питания. через 4 дня телефон вновь отключился без причины после его перезагрузки и больше не включился. отдала на бесплатную проверку качеств...
Имею ли я право требовать возврат денег
12.09.2016 приобрели смартфон в салоне " евросеть". через 6 дней после покупки отказался работать динамик, проблема решилась перезагрузкой . 20.09.16 снова случилась данная проблема. сразу же обратились в салон, где был куплен смартфон. ...
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ!
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ! Очень нужна помощь юриста ! Здравствуйте помогите пожалуйста мне с моей проблемой и как мне лучше поступись в таком случае? 12.12.2012 в ТЦ” Корпорация ЦЕНТР “ мной был куплен в рассрочку сотов...
Починил без моего ведома
Купил приставку сони 4 через 8 месяцев начала глючить отправил на проверку качества сервисе подтвердил этот дефект и сразу же починил без моего ведома. ссылаясь на то что это был не существенный брак . и в моём требовании обменять мне на...
Обман или нет ?
Здравствуйте! купил смартфон в магазине . через 3 дня обнаружил в нём брак. понёс смартфон обратно в магазин чтобы обменять на новый . у меня его забрали и сказали что отправим на проверку качества. прошло 15 дней, позвонили из магазина ...
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Помогите пожалуйста
Могу ли я обменять сотовый телефон, если со дня его покупки не прошло 2 недели, и он начал "глючить"? как доказать продавцу, что такой дефект у него имеется? (телефон рабочий, но время от времени виснет, выключается и т. д.)
Вопрос по технике! про гарантию и обмен.
Телефон немного фонит, так как телефон довольно дорогой, решил отнести. продавец осмотрел, что нету внешних царапин, дали договор, расписались, телефон повезли на экспертизу - проверить, правда ли фонит, не попадала влага и тд и тп. в то...
Увеличивается ли срок гарантии на то время пока телефон находится на проверке качества?
Сдал телефон для выявления существенного недостатка (уже менялся 1 раз дисплей и проблемы вновь возникли с дисплеем) без написания претензии (на словах с продавцом договорились). когда сдавал не дочитал закон, и был уверен, что проверка ...
Возврат мобильного телефона
Возврат мобильного телефона Доброй ночи. Купил я себе Sony ericsson live with walkman в Связном. Телефон бы меня устраивал, если бы не одно но: трекс и шум из динамиков ( при перемотке или когда звук на супер максимум). Дефект внешних ди...
После проверки качества телефон признали исправным
В процессе эксплуатации телефона sony xperia s, обнаружился дефект, желтеют края экрана при пользовании телефоном. я сдал телефон в магазин с условием обмена на новый, телефон отправили на проверку качества, которая дала ответ что телеф...
Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей)
Купил телефон в евросети и выявил дефект ( вопрос о защите прав потребителей) купил телефон в евросети и выявил дефект спустя 5 дней со дня покупки обратился в салон, где приобрел телефон. я описал проблему и те отправили его в сервисный...
Подскажите о возврате денег за некачественный смартфон
Купила смартфон, на следующий день обнаружила дефект, забрали на проверку качества, она длится до 21 дня, я хочу вернуть деньги за некачественный смартфон. но это вроде возможно в течение 14 дней со дня покупки. т. е если смартфон будет ...
Должны ли вернуть деньги за не устраняемый дефект тех. сложного товара ?
Началось с того что, был найден дефект в телефоне. после долгих поездок в магазин и сц для разбирательств, мне морочили голову что с телефоном все хорошо. дошло до того что я сам нашел причину поломки и ткнул их носом. после этого магази...
Могу ли я обменять сенсорный телефон на аналогичный если спустя месяц после покупки он стал зависать и выключаться
Могу ли я обменять сенсорный телефон на аналогичный если спустя месяц после покупки он стал зависать и выключаться Купила телефон HTC Sensation XL за 26990, спустя месяц телефон стал самостоятельно перезагружаться и зависать, я сдала его...
Можно ли обменять смартфон если неисправно зарядное устройство,
Можно ли обменять смартфон если неисправно зарядное устройство. с момента покупки смартфона прошло 3 дня.
Могу ли я вернуть свои деньги за телефон, если даже поломку устранят?
Ситуация такая, 19 февраля я купила телефон (не б/у) год гарантии на него . в этот же день я обнаружила что телефон после разговора выключается, включить его можно, только после того как вытащишь батарею. я пришла на следующий день в маг...
Юристы помогите разобраться! фз "о защите прав потребителей" ст. 18.
Купил смартфон 21.11.2015 во время использования, а именно фотографировании на экране стали появляться белые линии, рябь теперь экран при разблокировке белеет появляются полоски это случилось 25.11.2015 соответственно как только смог осв...
Как вернуть деньги?
Здравствуйте! в день покупки в телефоне был обнаружен дефект, в виде шипения в динамике. на следующий день написана и отдана притензия на возврат денег. магазин отправил телефон на проверку качества. прошло более 30 дней магазин не верну...
Какие законы предъявить продавцу?
Здравствуйте. приобрёл смартфон, месяца даже не прошло как перестал работать сканер. отнес в центр где брал. забрали на проверку качества. хотел бы знать на какие законы ссылаться если признают проблему? так как ремонт мне не нужен. а хо...
Помогите пожалуйста. какие законы предъявить компании
Здравствуйте. приобрёл смартфон, месяца даже не прошло как перестал работать сканер. отнес в центр где брал. забрали на проверку качества. хотел бы знать на какие законы ссылаться если признают проблему? так как ремонт мне не нужен. а хо...
Дефект в телефоне есть, но проверка качества это не подтвердила
Купила смартфон 6сентября, 10сдала на проверку качества-там экран сам яркость меняет при выключенном режиме автояркости. это происходит, когда сижу в интернете от 5минут и дольше. я это продемонстрировала в сервисе, но мне тогда сказали ...
Возврат денег за товар .
В магазине днс купил смартфон highscreen zera f .25. 05.2014г. через пару месяцев начал проявятся дефект. (кнопка включения периодически не работала) при первом обращении в про -сервис была произведена смена программного обеспечения. про...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.