Дефект в телефоне есть, но проверка качества это не подтвердила
Москва · 21.09.2017 · 62 просмотров
Купила смартфон 6сентября, 10сдала на проверку качества-там экран сам яркость меняет при выключенном режиме автояркости. это происходит, когда сижу в интернете от 5минут и дольше. я это продемонстрировала в сервисе, но мне тогда сказали надо отправить на проверку. вот прошло 10 дней, пришел мой смартфон обратно, дефект не подтвердился. дефект остался, что делать
Ответы сообщества 1
Требовать замены или возврата денег, обязательно в письменной форме. провести независимую экспертизу и подать в суд.
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за смартфон в моем случае
Купила 08.09.17 смартфон в днс за 22000 к нему сразу стекло и чехол (1200),потом спустя день, обнаружила, что яркость у него скачет сама, при выключенном режиме автояркости. принесла в магазин, там отправили меня в их сервис, я очень про...
Увеличивается ли срок гарантии на то время пока телефон находится на проверке качества?
Сдал телефон для выявления существенного недостатка (уже менялся 1 раз дисплей и проблемы вновь возникли с дисплеем) без написания претензии (на словах с продавцом договорились). когда сдавал не дочитал закон, и был уверен, что проверка ...
Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества...
Купил смартфон, обнаружил дефект, сдал в магазин, откуда его передали на проверку качества. данный дефект является не механическим, это наверняка заводской брак - при съёмке на камеру есть какое-то свечение, которое скорее всего зависит ...
Подскажите о возврате денег за некачественный смартфон
Купила смартфон, на следующий день обнаружила дефект, забрали на проверку качества, она длится до 21 дня, я хочу вернуть деньги за некачественный смартфон. но это вроде возможно в течение 14 дней со дня покупки. т. е если смартфон будет ...
Что предпринять?
Что предпринять? 9 месяцев назад купил смартфон sony ericsson xperia ray,после нового года перестал включаться экран-просто включается серая подсветка и все.много раз сдавал в ремонт по гарантии,1 раз на полную проверку качества-дефект н...
Как вернуть деньги или обменять смартфон с неявным дефектом?
21.07.2013 купили смартфон в процессе эксплуатации выяснилось, что смартфон самопроизвольно отключается. мы, заключая договор купли-продажи, намеревалась приобрести качественный товар, соответствующий госту, без каких-либо дефектов, а пр...
Обменять сотовый телефон взятый в кредит на другой если он оказался с производственным браком
Взяла телефон в кредит, через 7 дней он поломался, сдала в магазин на проверку качества,подтвердился производственный дефект, они отказываются обменять его на более дорогую модель
Обмен товара
Обмен товара Здравствуйте. г. Красноярск. 24.11.12 купил в магазине "Связной" смартфон Samsung N7100 Galaxy Note II по цене 25890р. и защитную пленку к нему стоимостью 390р. Заказывал через интернет магазин, оплачивал и получал в офисе. ...
Обмен телефона, претензия
Купила телефон (iphone 4),на следующий день обнаружила пятно на экране, в магазине сказали отправить на проверку качества, отправили... сказали на 21 день, пришёл намного позже, в акте написано- дефект был обнаружен, произведен ремонт......
Является ли просрочка проверки качетва телефона магазином (прошло 26 дней) основанием требовать возврата денег?
С учетом что проверка качества дефект не выявила
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Купил смартфон zenfone2,на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом камеры. купил 6 дней назад. юристы help
Купил смартфон .на матрице камеры от 10 убитых пикселей+пыль под стеклом, на фото это видно. дефект явно заводской. телефону 6 дней.... пришел в магазин в гарантийный отвел, хотел обменять смартфон на новый, там сказали что нужно провест...
Помогите...проблема с возвратом телефона!
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Можно ли вернуть деньги за ноутбук после окончания первого гарантийного года?
Можно ли вернуть деньги за ноутбук после окончания первого гарантийного года? Дело в том, что через месяц после покупки сдали ноут в ремонт на 24 дня (замена материнской платы). В сентябре еще раз на 12 дней. После последнего ремонта деф...
Купил телефон, на след день обнаружился брак
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Как доказать свою правоту и вернуть деньги
Добрый вечер! купила 1 февраля в магазине смартфон. 3-го февраля обнаружила дефект на экране. во время просмотра видео при выключенном свете в комнате вижу на экране какие-то темные пятна, они не двигаются, значит тут дело не в видео, а...
Починил без моего ведома
Купил приставку сони 4 через 8 месяцев начала глючить отправил на проверку качества сервисе подтвердил этот дефект и сразу же починил без моего ведома. ссылаясь на то что это был не существенный брак . и в моём требовании обменять мне на...
Проблемы с телефоном!
Проблемы с телефоном! после двух месяцев владением телефоном в нем обнаружились недостатки: телефон периодически не принимает вызовы при наличии сети, периодически при наборе номера сбрасывает и автоматически блокирует экран. телефон сда...
Могут ли отказать в проверке качества если подходит гарантий срок к концу
Проверка качества в днс купили айфон за месяц до конца гарантии начал глючить сдала на ремонт вернули дефект остался, теперь сдала на проверку качества а они отправили его в официальный эйпл центр и говорят ждать когда придет ответ хотя...
Возврат денег за неисправный планшет.
27 марта 2014 года мною был приобретен планшетный компьютер магазине «мтс», 28 марта 2014 года в адрес магазина мною было предъявлено требование о возврате денежных средств за купленный планшетный компьютер , так как дома обнаружился де...
Помогите ответить на претензию.
К нам обратился клиент с требованием замены кож. куртки на аналогичную, по причине ненадлежащего качества (красит кожа) . в претензии отказался указать адрес, только свой номер телефона. с клиентом встретились и провели проверку качества...
Вернуть деньги за телефон
Вернуть деньги за телефон здравствуйте!купила телефон 28 декабря. обнаружила дефект.после мороза экран мерцает и пропадает изображение. 9 января пришла в связной(там покупала телефон) вернуть деньги. они отказались.сказали надо отправить...
Возврат дс после проверки качества
Добрый день, я приобрел смартфон в салоне связи "мтс" sony xperia z1 за 23990руб. через несколько месяцев на телефоне стал "залипать" сенсорный экран ( вместо меня, без моего ведома он нажимает на экране кнопки ( и так ежедневно, пользов...
Я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход только
Я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход только я купил новый телефон в евросети, по приходу домой я выявил дефект, придя обратно в салон мне сказали, что выход толь...
Хватит ли этого?
Хватит ли этого? Недавно купил себе телефон. Сразу после покупки, буквально через час, будучи уже дома обнаружил, что кнопка блокировки западает, но решил, что это не так существенно. Через 3 дня меня это начало бесить и я решил съездить...
Проверка качества от магазина связной не подтвердила дефет смартфона, что он не включается.
Уже 1 раз отдавала в сервисный центр на ремонт по такой же причине, они произвели пропайку цепи питания. через 4 дня телефон вновь отключился без причины после его перезагрузки и больше не включился. отдала на бесплатную проверку качеств...
Проверка качества от магазина связной не подтвердила дефект смартфона, что он не включается
Уже 1 раз отдавала в сервисный центр на ремонт по такой же причине, они произвели пропайку цепи питания. через 4 дня телефон вновь отключился без причины после его перезагрузки и больше не включился. отдала на бесплатную проверку качеств...
Помогите с возвратом телефона!
В 1 раз отдавали в ремонт, но было написано, что неисправностей не выявлено. но дефект остался. отдавали на проверку качества, но и там так же. дефект остался. хотим вернуть деньги, но нам сказал продавец, что в документах написано не вы...
Как вернуть деньги за телефон, если не прошло 14 дней с момента покупки и дефект неявный?
Здравствуйте! 20 декабря 2013г. я купила в салоне мтс мобильный телефон. 24 декабря выяснилось, что при разговоре неполадки с динамиком (иногда человек вдруг"исчезает"и появляется только при сдавливании верхней части телефона) . это дефе...
Ремонт смартфона на гарантии
Сломался смартфон lenovo, не идет зарядка, смартфон на гарантии, остался 1 месяц, в мастерской сказали, что не это не относится к гарантии, заплатил им 700 рублей, смартфон ремонтировали 1,5 месяца, потом сказали, что это дефект платы, з...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос