Замена неисправного товара в магазине.
Москва · 28.07.2015 · 36 просмотров
Сломался телефон. магазин предлагают вернуть деньги, но я хочу что-бы мне поменяли телефон на точно такую-же модель.
могу-ли я потребовать с магазина замены, или тут мое пожелание не учитывается? и что мне говорит в подобном случае?
Ответы сообщества 1
ГК
Да, вы можете потребовать замены на такую же модель или аналогичную. а можно и не бодаться с магазином - возьмите деньги и тут же снова купите эту модель.
Похожие вопросы
Вернуть в магазин ломтерезку (см.внутри)
Вернуть в магазин ломтерезку (см.внутри) 04.2013г. купила ломтерезку в магазине бытовой технике. очень торопилась и не убедилась в комплектации товара, просто расплатилась и забрала коробку. дома обнаружилось, что товар в неполной компле...
Ремонт сотового телефона htc wildfire s
Ремонт сотового телефона htc wildfire s Здравствуйте. Подскажите ответ на такую ситуацию. Купил не так давно сотовый телефон htc wildfire s но по прошествии некоторого времени телефон сломался. гарантийный срок еще не вышел и я решил сда...
Можно ли вернуть gps навигатор в течении 14 дней?
Можно ли вернуть gps навигатор в течении 14 дней? при покупке навигатора в магазине pleer.ru очень настойчиво предлагают дополнительную 16 дневную гарантию моментальной замены товара в случае брака, а если не приобретаешь такую гарантию ...
Возврат неисправного товара из гарантийного сервиса.
В магазине, после ожидания гарантийного ремонта, узнал, что товар неисправен. магазин выдвигает всего 1 вариант - возврат средств. мне нужен возврат неисправного товара. подскажите, пожалуйста, к чему прибегнуть, чтобы добиться возврата ...
Поломка нового телефона. можно ли его поменять на другой?
Подскажите мне пожалуйста такая ситуация я приобрел новый мобильный телефон в магазине и он сломался через 9 дней. пришел я в магазин объяснил им все и они забрали телефон, мол надо уточнить причину поломки на 21 день. не предоставив мне...
Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.
Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту. товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.в данном случае положена замена на аналогичный или возврат денежных средств. однако в магазине сообщили, что данной модели винче...
У меня сломался телефон он еще на гарантии ( 2 года), я сдала на ремонт в магазин где он приобретался,
У меня сломался телефон он еще на гарантии ( 2 года), я сдала на ремонт в магазин где он приобретался, у меня сломался телефон, но он еще на гарантии ( 2 года), я сдала на ремонт в магазин где он приобретался. когда я пришла забирать тел...
В праве ли продавец настаивать на ремонте возвращенного в магазин неисправного товара или обязан вернуть деньги
В праве ли продавец настаивать на ремонте возвращенного в магазин неисправного товара или обязан вернуть деньги
Неремонтопригодный телефон. возврат
Купил телефон в июне. в августе сломался сенсор и я сдал по гарантии его. делали более месяца, но долго он не прожил и уже в апреле я снова его сдал по той же причине. а дня три назад мне позвонили и сообщили что он не ремонтопригоден, б...
Сколько дней дается на экспертизу неисправного товара?
Сколько дней дается на экспертизу неисправного товара? купили карбюратор. он не работает. вернули в магазин. там сказали,что отвезут на экспертизу. сколько ждать? и по истечении какого времени можно будет требовать замены товара или возв...
Купила телефон в корпорации центр, он сломался, сдала, хочу забрать деньги
Купила телефон в корпорации центр, он сломался, сдала, хочу забрать деньги телефон сдавала не я , а кто сдавал телефон написал заявление на обмен товара, звонила в магазин, сказала что мне обмен товара не нужен хочу забрать деньги, мне о...
Обязан ли я отдать менеджеру свой экземпляр акта приемки перередачи, если забираю товар? из горантийного ремонта
Обязан ли я отдать менеджеру свой экземпляр акта приемки перередачи, если забираю товар? из горантийного ремонта Вместо неисправного товара должны вернуть или новый товар или деньги, должен ли я предъявить свой экземпляр акта, и вернуть ...
Три вопроса юристу
Три вопроса юристу здравствуйте! имеются три интересных вопроса. 1.я живу в челябинске, если я приобрету в московском интернет-магазине к примеру телефон, который окажется ненадлежащего качества, то каким образом будет проводится экспе...
Телефон ломается 3-ий раз !
Телефон ломается 3-ий раз ! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране не по моей вине ! экран...
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя!
Отправили телефон на ремонт без ведома покупателя! магазин матрица ага! ситуация уже вообще не куда не годится я не знаю что делать уже даже ! купили телефон 21 декабря этого года ! через месяца 2 у него появились жёлтые точки на экране ...
Не хотят возвращать деньги по дополнительной гарантии.
Здравствуйте. сломался телефон, отнёс с притензией о возврате денег в магазин. написал притензию на возврат денежных средств. провели экспертизу в течении 25 дней. позвонили, сказил что он не подлежит ремонту и предложили обменять на дру...
Возврат неисправного товара
Возврат неисправного товара покупал в розничном магазине видеокарту, придя домой заметил, что коробка была вскрыта ранее, но не обратил на это особого внимания. видеокарта не работала. я рассмотрел ее детально и заметил на болтах сколы, ...
Помогите сломался сотовый телефон уже второй раз за время гарантии, как правильно поступить?
Помогите сломался сотовый телефон уже второй раз за время гарантии, как правильно поступить? у меня сломался сотовый телефон при чем уже второй раз за год, он еще на гарантии гарантия заканчивается, сдала телефон на сервисное обслуживани...
Нужна консультация !
Нужна консультация ! мною был приобретен телефон в кредит ! кредит был погашен досрочно все документы на руках а телефон сломался но так как он был на гарантии я отнес его в магазин и написал претензию о возврате денежных средств !магази...
Замена товара ненадлежащего качества
Замена товара ненадлежащего качества В начале года купил в крупном магазине телефон. Там же взял кредит от банка хоум кредит на покупку. Кредит уже полностью выплачен. 13.08 отдал телефон на диагностику, обратно в магазин, с заявкой по ...
В какой срок мне должны поменять ноутбук?
В какой срок мне должны поменять ноутбук? здравствуйте. я купил ноутбук в магазине, у него захрипели динамики. я к ним его отнес с требованием замены. мне сказали что нужна диагностика, что я ничего с ним не сделал, я согласился и спроси...
Могу ли поменять в магазине колонки, если выбросили только коробку? подробности внутри)
Могу ли поменять в магазине колонки, если выбросили только коробку? подробности внутри) Купил подруге акустику на 110вт... Сначала все было хорошо.. потом колонки стали страшно фонить.. (левый фронтальный канал) с момента покупки прошла ...
Купила телефон в евросеть , через 10 мес. он сломался, в магазине отказали в возврате, замене и ремонте. что делать?
Купила телефон в евросеть , через 10 мес. он сломался, в магазине отказали в возврате, замене и ремонте. что делать? через 10 месяцев сломался телефон, написала претензию в магазин (указала возврат денег). через 10 дней пришел ответ: в ...
Могу ли я вернуть деньги за телефон куплен в эльдорадо так как он за месяц был 2 раза в ремонте
Купил телефон прошоло 20 дней сломался шлейф через 4 дня сломался сенсор могу ли я его вернуть в магазин так как такой телефон мне не нужен
Как делать покупки в магазине телефонов? (вроде евросети). Извечная проблема - втюхают телефон, приходишь домой и
Как делать покупки в магазине телефонов? (вроде евросети). Извечная проблема - втюхают телефон, приходишь домой и Понимаешь что (например) аккумулятор не держит заряд, что с прошивкой проблемы, и.т.д. Приходишь к ним, они берут телефон н...
Купил телефон он у меня сломался,подтвердили что это брак, я могу потребовать деньги или обмен с доп.плат в рассрочку?
Купил телефон он у меня сломался,подтвердили что это брак, я могу потребовать деньги или обмен с доп.плат в рассрочку? Здравствуйте я купил телефон он у меня сломался а точнее я не могу по работе сидеть в интернете, я его отдал на экспер...
Сломался телефон. не по моей вине точно. вернут ли деньги? или дадут в замену такую же модель?
Сломался телефон. не по моей вине точно. вернут ли деньги? или дадут в замену такую же модель? Телефон на гарантии. но если честно мне бы хотелось забрать деньги. возможно ли это? телефон хороший,дорогой. но я считаю что если он сломался...
Доп гарантия связной
09.02.2010 я приобрела в магазине связной сотовый телефон samsung i5700, так же было приобретено дополнительное сервисное обслуживание на 24 месяца. 14.12.2012 в телефоне были обнаружены неисправности, в связи с этим 15.12.2012 телефон б...
Проблемы с магазином!?
Проблемы с магазином!? 29.06.2011 года мною был куплен в Вашем магазине смартфон Samsung GT-i9000 Metallic Black по цене 21 999 рублей 00 копеек. Во время эксплуатации товара в нем был выявлен недостаток (выключился и больше не включился...
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода?
Должен ли магазин обменять вышедший из стротовар, если гарантия производителя 2 года, а гарантия магазина всего полгода? Купил аудиотехнику (микрофон). Гарантия производителя 2 года. А магазин дал гарантию всего лишь полгода. Аппаратура ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.