Вопрос о защите прав потребителей.
Москва · 12.08.2012 · 63 просмотров
Вопрос о защите прав потребителей. купила защиту картера. по телефону чётко и ясно сказала марку авто и год выпуска. заказ пришёл, но. данный картер не подходит на мой автомобиль. какой максимальный срок возвратить товар? можно ли забрать именно деньгами, не нужен мне такой сервис и товар на товар менять не хочу. по телефону чётко и ясно сказала марку авто и год выпуска. заказ пришёл, но. данный картер не подходит на мой автомобиль. какой максимальный срок возвратить товар можно ли забрать именно деньгами, не нужен мне такой сервис и товар на товар менять не хочу.
Ответы сообщества 1
Если ты покупала товар дистанционным способом (т.е. на основании ознакомления с описанием товара в каталоге, буклете, посредством связи), то в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" ты вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его передачи. Если в момент доставки товара тебе не была предоставлена письменная информация о сроке и порядке возврата товара надлежащего качества, ты вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев со дня его передачи. Продавец должен возвратить тебе деньги за товар (за исключением расходов на его доставку) в течение 10 дней с момента получения от тебя соответствующего заявления.
Похожие вопросы
Существует ли статья в гражданском кодексе по защите прав продавца?
Существует ли статья в гражданском кодексе по защите прав продавца? знаю.что есть статья в гражданском кодексе по защите прав потребителей, но ведь продавцов тоже обманывают не редко,особенно тех , у кого интернет магазин и кто отправля...
Оформила заказ в интернет-магазине по одной цене, оператор позвонил и сказал, что цена изменяется в большую сторону!
Оформила заказ в интернет-магазине по одной цене, оператор позвонил и сказал, что цена изменяется в большую сторону! Хочу купить товар по прежней цене, по которой заказ был оформлен! каким пунктом закона о защите прав потребителей руково...
По закону о защите прав потребителей очень нужен совет
По закону о защите прав потребителей очень нужен совет согласно ст. 18 ч.7 закона о защите прав потребителей, кто обязан отвезти в сервисный центр телефон (то есть не крупногабаритный товар, весом менее пяти килограмм) если он находится ...
Правомерно ли требование указанное в претензии от физ лица по закону о защите прав потребителей, если он покупал
Правомерно ли требование указанное в претензии от физ лица по закону о защите прав потребителей, если он покупал Товар для коммерческой выгоды. товаром является грузовой автомобиль
Был сделан заказ по интернету ( читайте в пояснениях )
Был сделан заказ по интернету ( читайте в пояснениях ) был сделан заказ по интернету, но в связи с обстоятельствами заказ стал не нужен. имеют ли они право ( у кого я делала заказ ) потребовать выкупить его? сказали, что товар возврату н...
Не хотят менять товар
Не хотят менять товар хотела купить препарат для измерения давления, пришла в аптеку, мне аптекарша посоветовала взять не автомат, а полуавтомат, я хотела взять для бабушки, и спросила у аптекарши, можно будет ли поменять его если моя ба...
Вопрос о законе по защите прав потребителей?
Вопрос о законе по защите прав потребителей? знакомые посоветовали поменять перегоревшую галогеновую лампочку в магазине?продавец отказался поменять сославшись на закон о защите прав потребителей. я попросил согласно какой именно статьи ...
Закон о защите прав потребителей. возврат нетбука
Закон о защите прав потребителей. возврат нетбука всем доброе время суток! интересует такой вопрос. я купил недавно нетбук, решил, что он мне не подходит. имею ли я право сдать товар и вернуть свои деньги? 14 дней еще не прошло
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца?
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца? директору ооо «цифровоз» от кротковой н.ю. проживающей по адресу: санкт-петербург ул софийская д.40 тел 89062703384 и 7057884 ...
Купил запчасть для авто цена 5 тыс. р, могу ли я вернуть ее обратно в магазин и забрать деньги, если она не подошла?
Купил запчасть для авто цена 5 тыс. р, могу ли я вернуть ее обратно в магазин и забрать деньги, если она не подошла? Именно вернуть деньги, товар не менять на другой все упаковка на руках, чек есть, прошло 2 дня после покупки, товар не и...
Здравствуйте скажите прописан ли в законе о защите прав потребителей максимальный суммарный срок ремонта телефона
Здравствуйте скажите прописан ли в законе о защите прав потребителей максимальный суммарный срок ремонта телефона здравствуйте скажите прописан ли в законе о защите прав потребителей максимальный суммарный срок нахождения сложного устрой...
Вопрос к юристам- порядок возврата ненадлежащего качества блуза. и подходит ли эта вещь в перечень товара который можно
Вопрос к юристам- порядок возврата ненадлежащего качества блуза. и подходит ли эта вещь в перечень товара который можно Вернуть
Замена, максимальные сроки ремонта блока питания
Замена, максимальные сроки ремонта блока питания Недавно купил блок питания для пк, который оказался не исправен. Отнес назад в магазин, они отправили блок в свой сервис центр, через неделю сказали что отправляют блок в авторизированный ...
Установлен ли какой нибудь максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года?
Установлен ли какой нибудь максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года? весной сдавал ноутбук на гарантийный ремонт, в ремонте ноут пролежал 45 дней, на сорок пятый день его всё таки успели отремонтировать. с...
Могу ли я требовать продажи выставочного образца, если мне не хватило товара, а выпуск его прекращен?
Могу ли я требовать продажи выставочного образца, если мне не хватило товара, а выпуск его прекращен? Купила паркетную доску. При укладки не хватило одной доски. Мне продавец сказал, что она снята с производства, но отказался мне продать...
Вопрос такой: купила погружной блендер марки тефаль.через 19 дней он сломался,когда перемалывала рыбу.теперь вообще не в
Вопрос такой: купила погружной блендер марки тефаль.через 19 дней он сломался,когда перемалывала рыбу.теперь вообще не в Не включается.что делать в этом случае?конечно,понимаю,что нужно ехать в магазин,но что делать дальше писать ли прет...
Что делать если сигареты продали дороже максимальной цены
Что делать если сигареты продали дороже максимальной цены Сигареты импортные NatSherman продали за 181,40, максимальная цена выбита на пачке 155р крупная сеть магазинов "Магнум" Екатеринбург чек имеется, выкурил всего 1 сигарету что гроз...
Здравствуйте! пылесос отвезли в сервис центр по гарантии, там сказали, что не подходит под гарантийные обязательства
Здравствуйте! пылесос отвезли на ремонт в сервис центр по гарантии, там сказали, что не подходит под гарантийные обязательства т. к неправильная эксплуатация, на моторе много пыли, что должны менять фильтры раз в полгода. но нигде в техп...
Есть закон, что ценник должен быть чётко под товаром?
Есть закон, что ценник должен быть чётко под товаром? захожу сегодня в магазин, хочу взять пиво - на ценнике 60 рублей, а эта с..а, идя по направлению к кассе, говорит, что пиво стоит 70 рублей. я начал выяснять что за ерунда с ценниками...
Имеет ли право охранник магазина, просить расстегнуть куртку. Затем обращаясь на ты посл вопроса- зачем? Проверяю не ясно?
Имеет ли право охранник магазина, просить расстегнуть куртку. Затем обращаясь на ты посл вопроса- зачем? Проверяю не ясно? Охране становил в магазине, тот преградил проход, после чего попросил расстегнуть куртку, я расстегнул и сказал Чт...
Что делать если ко мне подходит полиция?
Всем привет у меня была ситуация сегодня ко нам (мне и моим друзьям) и попросил подойти к машине (нам по 12-14 лет). машина была явно не поделкой дам была рация и всё было похоже как полагается машины полиции. нас спрашивали со шуткой с...
У меня не хотят принимать товар обратно, что делать?
В мвидео был куплен микрофон для компьютера 09.12.19. по приходу домой устройство было вскрыто, подключено к компьютеру. затем стало ясно - микрофон не подходит, все упакована обратно. при вскрытии немного пострадала картонная коробка в ...
Возврат товара
Возврат товара добрый день всем. проконсультируйте пожалуйста те, кто разбирается в сути проблемы. дело в том, что две недели назад купил айпод. в итоге нашёл дефект. из заявленных 9 часов, он работает максимум 4-5 часов. опыт использо...
Куплен Acer beTouch e110. Но в нем замечены недостатки
Куплен Acer beTouch e110. Но в нем замечены недостатки Всем доброго времени суток! Купил на прошлой неделе себе смартфон Acer beTouch e110 и после нескольких дней использования заметил целый ряд существенных для меня недостатков: 1. При ...
Как вернуть, обменять авто сигнализацию не надлежащего качества?
Как вернуть, обменять авто сигнализацию не надлежащего качества? здравствуйте! у меня вопрос по этой теме. я купила авто сигнализацию, она оказалась не исправной (не закрывала двери) уже месяц не могу не вернуть ту что отдала, не обменят...
Отказали в обмене телефона по гарантии.
Отказали в обмене телефона по гарантии. Приобрел телефон nokia 5228 в мае 2011 года,срок истекает 8 мая 2011года. сдавал 2 раза на гарантию,телефон фоткает не четко в отличие от других телефонов такой же модели(четко фотографируют новые,...
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? добрый день. купил 3 сентября 2011г телефон nokia e5. через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в авторизова...
Приобретение товара в магазине
Купили термокотел за 26.000 руб. , объяснив все параметры (под которые приобретается котёл) консультант посоветовал именно его, но установив его, он не выдерживает такое напряжение . получается он нам не подходит, обратились в магазин дл...
Замена или ремонт радар-детектора
Добрый день. подскажите по поводу гарантийного ремонта радар-детектора. приобрел в ситилинке 23.02.2015 г. в этот же день выяснил что товар нерабочий, на следующий отнес в магазин, там предложили сдать в сервис, в котором радар забрали и...
Могу ли вернуть деньги за телефон или хотя бы обменять на более дорогой?
Здравствуйте! 31.12.16 купил телефон и к вечеру, при вскрытии коробки, обнаружил следующие: присутствовали признаки использования - спец. марка была сорвана и заклеено обычным скотчем; защитная пленка была наклеена с пузырьками, что гово...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос