Могу ли я вернуть деньги за телефон???

14.12.2011г. купила телефон в евросети, стали проявляться недостатки(очень нагревался при работе и в режиме ожидания за 1 час полная разрядка батареи, мог зависнуть экран). отнесла его в сервисный центр 14.11.2012(11мес) вернули через13 дней заменили системную плату. на 5 день он" умер" отнесла опять в серв.центр. вернули через 16 дней заменили жк модуль. когда пришла домой он не захотел включаться, я опять понесла в серв. центре направили в маг. за возврвтом денег. в магазине взяли заявление на рассмотрение на 10дней. ответ через 7 дней с отказом в возврате денег, т.к. гарантийный срок прошел. я опять отправила заявление со всеми копиями серв.центра. а тел.сдала в серв. ц.и там заменили сист.пл.взяли на21день на проверку-дефектов не выявили следовательно отказ, а телефон весь в царапинах